Técnico de compensación y beneficios (retribución flexible)

Estamos buscando a una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de eBenefit Solutions (Retribución Flexible) en Mercer, que estará focalizada en la gestión de programas de beneficios de nuestros clientes. Este puesto estará ubicado en Barcelona o Madrid. Se trata de un rol híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.

Responsabilidades principales:

1. Mantenimiento de la relación con una cartera de clientes;
2. Gestión de pedidos a proveedores de salud, tickets de comida, guardería, transporte, etc.;
3. Optimización de la gestión de los clientes y de la herramienta informática;
4. Resolución de problemas de los clientes relacionados con su estructura de beneficios;
5. Colaboración en el diseño y optimización de procesos basados en metodología Lean;
6. Participación en proyectos de implantación de beneficios en clientes;
7. Acompañamiento junto a Consultoría en reuniones con clientes;
8. Formación en metodologías ágiles y Lean;
9. Cuadre de facturación de pedidos vs nóminas;
10. Responsable de formación de clientes y empleados en el uso de la herramienta de gestión de beneficios corporativos;
11. Formación y seguimiento de la atención al empleado de nuestros clientes con el proveedor;
12. Trabajo colaborativo con diferentes áreas de negocio para garantizar el mejor servicio al cliente.

Requisitos mínimos:

• Español nativo;
• 1-3 años de experiencia en retribución flexible;
• Hábil en resolución de problemas, análisis y propuesta de soluciones;
• Experiencia deseable en seguros personales (Salud, Vida, Accidentes, Ahorro);
• Experiencia deseable en retribución flexible, nóminas, fiscalidad;
• Flexibilidad y capacidad de adaptación a las necesidades del cliente.

Habilidades que te destacarán:

• Iniciativa y alto sentido de responsabilidad y auto-organización;
• Capacidad para priorizar tareas y cumplir con los plazos;
• Habilidades interpersonales para comunicarse con clientes internos y externos en un entorno internacional;
• Atención a los detalles y gestión de presión en temas críticos de tiempo.

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

• Desarrolla tu potencial a través de oportunidades de crecimiento profesional, proyectos interesantes y liderazgo de apoyo;
• Forma parte de una cultura vibrante e inclusiva, trabajando con colegas talentosos para crear soluciones innovadoras y generar impacto;
• Beneficios y recompensas que mejoran tu bienestar, en una organización con presencia global y múltiples oportunidades de carrera.