Técnico De Campo

Sinclair; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Sinclair, empresa internacional en el sector de estética médica, busca un Field Service Technician en Madrid. Este profesional será responsable de gestionar el mantenimiento y reparaciones de dispositivos médicos, visitando clientes proactivamente, realizando tareas técnicas y asegurando un alto nivel de satisfacción del cliente. Se requiere titulación en Electrónica y al menos 2 años de experiencia técnica.

Formación

• Mínimo 2 años en departamento técnico, preferiblemente como Field Service Technician.
• Residencia en la zona de Madrid o alrededores.
• Experiencia adicional en el sector de dispositivos médicos es valorada.

Responsabilidades

• Visitar a los clientes de forma reactiva y proactiva dentro del país o la región.
• Realizar tareas de mantenimiento preventivo, reparaciones, análisis de averías y asistencia telefónica.
• Apoyar la instalación de nuevos sistemas y actualizaciones siguiendo las normas de Sinclair.

Conocimientos

Conocimientos de componentes y sistemas eléctricos

Gestión del tiempo

Responsabilidad personal

Adaptabilidad y apertura al cambio

Cooperación transversal

Integridad y ética profesional

Educación

Bachillerato o Titulación Universitaria en Electrónica

Herramientas

Software de gestión de servicios

Descripción del empleo

Fundada en 1971, Sinclair es una empresa global del sector de la estética médica que ofrece una amplia gama de productos. Contamos con una infraestructura comercial propia, que incluye fabricación interna y una red de distribuidores en los principales mercados internacionales. Actualmente, nuestros productos se comercializan en 55 países de todo el mundo.

Este es un momento ideal para unirse a Sinclair, ya que seguimos ampliando nuestro portafolio de productos y expandiéndonos a nuevos mercados y territorio

Sobre el Rol

Sinclair busca incorporar un / a Field Service Technician para gestionar las reparaciones y mantenimientos de los dispositivos médicos ubicados en clientes a nivel nacional. La misión del / la Field Service Technician es el conseguir una óptima atención al cliente a través del servicio prestado sobre el terreno, así como la de garantizar una reparación profesional a su debido tiempo con prácticas de trabajo eficaces y eficientes.

Un / a Field Service Technician será responsable de visitar a los clientes de forma reactiva y proactiva dentro del país o la región.

• Visitar a los clientes de forma reactiva y proactiva dentro del país o la región.
• Realizar tareas de mantenimiento preventivo, reparaciones, análisis de averías y asistencia telefónica, incluido el servicio de asistencia técnica, cuando se solicite.
• Apoyo a la instalación de nuevos sistemas y actualizaciones siguiendo en todo momento las normas de Sinclair.
• Capacidad de Value Selling de la cartera de servicios (principalmente contactos).
• Proporcionar información al especialista de servicio de producto con el fin de mejorar la fiabilidad del producto y retroalimentar al Grupo Sustain y a otros técnicos de servicio.
• Impartir formación introductoria básica a los clientes para las nuevas instalaciones o actualizaciones realizadas (cuando sea necesario).
• Cooperar con el CSD de servicio para garantizar la fluidez y rapidez de los procesos y del flujo de información.
• Poseer un buen conocimiento de la estructura de servicio / ventas para cooperar estrechamente con los representantes de ventas con el fin de prestarles apoyo en términos generales o según sea necesario de forma individual en función de la capacidad (por ejemplo, instalaciones, incluidas formaciones técnicas y de aplicación básicas, creación de sistemas para demostraciones, exposiciones, etc.).
• Intercambiar información valiosa resultante de los contactos con los clientes para aumentar su satisfacción y las ventas.

Calificaciones

• Bachillerato : Bachillerato o Titulación Universitaria en Electrónica - Perfil Técnico.
• Conocimientos de componentes y sistemas eléctricos, software / hardware.
• Experiencia : Mínimo 2 años en departamento técnico, preferiblemente Field Service Technician.
• Residencia en la zona de Madrid o alrededores.
• Gestión del tiempo.
• Responsabilidad personal.
• Búsqueda de la excelencia.
• Adaptabilidad y apertura al cambio.
• Cooperación transversal.
• Integridad y ética profesional.
• Experiencia adicional en el sector de dispositivos médicos.
• Conocimientos avanzados en software de gestión de servicios.

Declaración de Igualdad de Oportunidades

Sinclair está comprometido con la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo. Fomentamos un ambiente de trabajo donde todos los empleados son valorados y respetados.

En Sinclair apostamos firmemente por el desarrollo de nuestros empleados. Fomentamos una cultura emprendedora que promueve la flexibilidad, la responsabilidad y la autonomía. Ofrecemos múltiples oportunidades a quienes estén dispuestos a asumir nuevos retos. Nuestro equipo crece y se motiva gracias al compromiso, las oportunidades de desarrollo y la diversidad de tareas.

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