TÉCNICO DE BACK OFFICE - USUARIO FINAL

Airzone España; Málaga; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en climatización busca un Técnico de Back Office en Málaga. La posición implica funciones de preventa, gestión de reclamaciones y supervisión de fichas de cliente. Se requiere formación en administración y alto nivel de español e italiano. Oportunidad de integrarse a un gran equipo en un entorno dinámico.

Formación

• Formación Profesional / Administración / Gestión comercial.
• Valorable experiencia previa en gestión comercial y atención al cliente.
• Alto nivel de español (nativo o similar a C1).
• Alto nivel de italiano (nativo o similar a C1).
• Valorable poseer conocimientos en comercio.

Responsabilidades

• Realizar funciones de preventa y seguimiento de clientes.
• Gestionar reclamaciones y facilitar información a los clientes.
• Supervisar y corregir fichas de cliente para plataformas digitales.

Conocimientos

Gestión comercial

Atención al cliente

Comunicación en español

Comunicación en italiano

Educación

Formación Profesional en Administración o Gestión Comercial

Descripción del empleo

En Airzone, empresa líder en el sector de la climatización inteligente, buscamos incorporar a nuestro equipo un Técnico de Back Office cuyo objetivo será apoyar a la red comercial dedicada al usuario final de España y mercado Italia.

Entre tus principales funciones estarán :

Realizar funciones de preventa con clientes, seguimiento, captación y tramitación de pedidos :

• Atender a posibles clientes facilitando la información requerida y derivando a los departamentos correspondientes
• Relacionarse internamente con los técnicos comerciales de la zona, según mercado
• Realizar tareas de pre-venta y venta de los productos de la compañía
• Realizar un control y seguimiento de ofertas
• Promotor de las diferentes plataformas online y markets de servicio al cliente

Gestión de reclamaciones : Facilitar la información necesaria a los clientes o derivar las reclamaciones al departamento correspondiente para su adecuada resolución.

Gestión de fichas de cliente :

• Supervisar y corregir fichas de cliente para adecuarlas a los requisitos de las herramientas digitales de la empresa
• Insertar y verificar la correcta visualización de datos de clientes y red comercial en plataformas digitales de la empresa

Requisitos : Formación :

• Formación Profesional / Administración / Gestión comercial

Experiencia requerida :

• Valorable experiencia previa en gestión comercial y atención al cliente

Requisitos

• Alto nivel de español (nativo o similar a C1)
• Alto nivel de italiano (nativo o similar a C1)

Conocimientos específicos :

• Valorable poseer conocimientos en comercio

Si estás interesado en esta emocionante oportunidad y cumples con los requisitos mencionados, no dudes en inscribirte en la oferta.

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