TÉCNICO DE BACK OFFICE - USUARIO FINAL

Airzone Control; Málaga; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Airzone, una empresa líder en climatización inteligente, busca un Técnico de Back Office para apoyar a la red comercial en España e Italia. La persona seleccionada se encargará de realizar funciones de preventa, gestionar reclamaciones y asegurar la correcta utilización de las herramientas digitales de la empresa. Se requiere formación en administración y un alto nivel de español e italiano.

Formación

• Experiencia previa en gestión comercial y atención al cliente valorable.
• Alto nivel de español (nativo o similar a C1).
• Alto nivel de italiano (nativo o similar a C1).

Responsabilidades

• Atender a posibles clientes facilitando información y derivando a departamentos.
• Realizar funciones de preventa y seguimiento de ofertas.
• Gestionar reclamaciones y supervisar fichas de clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Comercio

Gestión comercial

Educación

Formación Profesional / Administración / Gestión comercial

Descripción del empleo

En Airzone, empresa líder en el sector de la climatización inteligente, buscamos incorporar a nuestro equipo un Técnico de Back Office cuyo objetivo será apoyar a la red comercial dedicada al usuario final de España y mercado Italia.

Entre tus principales funciones estarán:

Realizar funciones de preventa con clientes, seguimiento, captación y tramitación de pedidos:

• Atender a posibles clientes facilitando la información requerida y derivando a los departamentos correspondientes
• Relacionarse internamente con los técnicos comerciales de la zona, según mercado.
• Realizar tareas de pre-venta y venta de los productos de la compañía
• Realizar un control y seguimiento de ofertas
• Promotor de las diferentes plataformas online y markets de servicio al cliente.
  
  

Gestión de reclamaciones: Facilitar la información necesaria a los clientes o derivar las reclamaciones al departamento correspondiente para su adecuada resolución.

Gestión de fichas de cliente:

• Supervisar y corregir fichas de cliente para adecuarlas a los requisitos de las herramientas digitales de la empresa.
• Insertar y verificar la correcta visualización de datos de clientes y red comercial en plataformas digitales de la empresa.
  
  

Requisitos:

Formación:

• Formación Profesional / Administración / Gestión comercial
  
  

Experiencia requerida:

• Valorable experiencia previa en gestión comercial y atención al cliente
  
  

Requisitos

• Alto nivel de español (nativo o similar a C1)
• Alto nivel de italiano (nativo o similar a C1)
  
  

Conocimientos específicos:

• Valorable poseer conocimientos en comercio
  
  

Si estás interesado en esta emocionante oportunidad y cumples con los requisitos mencionados, no dudes en inscribirte en la oferta.

¡Esperamos tu candidatura! ️

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