Técnico de asistencia para TI / Hibrido Barcelona

Jordan martorell s.l.; Barcelona; Híbrido; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Barcelona busca un profesional para el rol de Soporte Servicio IT. Las responsabilidades incluyen actuar como enlace entre los usuarios y el área de IT, así como dar soporte diario en oficina. Es fundamental contar con habilidades de comunicación, conocimientos en infraestructura IT y un nivel de inglés B2. Se ofrece un entorno colaborativo con modalidad de trabajo híbrida y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Entorno internacional y colaborativo

Flexibilidad con modalidad híbrida

Oportunidad de aprendizaje continuo

Formación

• Experiencia previa en soporte técnico.
• Capacidad de trabajar en equipo y buena comunicación.
• Niveles de inglés suficiente para interacciones laborales.

Responsabilidades

• Servir de enlace entre usuarios y Help Desk.
• Elaborar informes y reportes para el área IT.
• Dar soporte a incidencias urgentes en oficina.
• Brindar soporte diario a los usuarios en oficina.

Conocimientos

Don de gentes

Conocimientos básicos de infraestructura IT

Soporte a usuarios en oficina

Inglés B2

Excel avanzado

Redacción clara y profesional

Descripción del empleo

En OPTIMISSA tenemos claro que el éxito de nuestros proyectos se debe a las personas que forman nuestro equipo.

Por eso, si tienes experiencia como Soporte Servicio IT, nos comprometemos a impulsar tu talento, satisfacer tus expectativas laborales y hacerte sentir como en casa.

Quieres ser el puente entre usuarios y el área IT? ¡Sigue leyendo!

Qué buscamos?

• Don de gentes y capacidad para trabajar en equipo.
• Conocimientos básicos de infraestructura IT (saber qué es un servidor, correo electrónico y O365).
• Experiencia dando soporte a usuarios en oficina.
• Nivel de inglés suficiente para asistir a reuniones y comunicarte de forma fluida. B2
• Conocimientos avanzados en Excel (reportes, análisis, seguimiento de tareas).
• Capacidad para redactar correos de forma clara y profesional.

Tus responsabilidades

• Servir de enlace entre usuarios y Help Desk, priorizando solicitudes y coordinando tareas.
• Elaborar informes y reportes para el área IT.
• Dar soporte puntual en incidencias urgentes en oficina (configuración de usuarios, incidencias con Outlook, Teams, preparación de salas, etc.).
• Brindar acompañamiento y soporte diario a los usuarios en oficina.

Localización

• Proyecto ubicado en Barcelona (Torre BCN, Plaça Cerdà).
• Modalidad híbrida (2 / 3 días presencial, resto remoto).

Qué podemos ofrecerte?

• Formar parte de un entorno internacional, colaborativo y dinámico.
• Participar en proyectos con impacto directo en la experiencia de los usuarios.
• Flexibilidad con modalidad híbrida.
• Oficinas modernas y bien conectadas en Barcelona.
• Oportunidad de desarrollo profesional y aprendizaje continuo.

Si crees que eres talento, ¡apúntate!