Técnico de asistencia a clientes

ebroker Insurance Technologies, S.A.; Pravia; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una plataforma tecnológica líder en el sector asegurador busca un Técnico/a de Soporte Funcional. Serás responsable de resolver consultas sobre la plataforma, gestionar tickets de soporte, y documentar procesos. Se ofrece una retribución competitiva y un plan de carrera en un entorno innovador.

Servicios

Plan de carrera

Formación continua

Retribución competitiva

Equipo multidisciplinar

Formación

• Experiencia en soporte funcional o atención a usuarios.
• Se valorará experiencia en el sector asegurador.

Responsabilidades

• Resolver consultas funcionales sobre la plataforma.
• Documentar procesos y guías funcionales.
• Apoyar en formaciones para usuarios del ecosistema.

Conocimientos

Resolutivo

Organizado

Habilidades comunicativas

Educación

FP Superior en Informática

Administración / ADE

Herramientas

JIRA

Descripción del empleo

¡ÚNETE A EBROKER!

Técnico/a de Soporte Funcional – Plataforma tecnológica ebroker | Sector Asegurador

¿Te apasiona la tecnología, el trato con usuarios y quieres crecer en un entorno innovador y colaborativo? En ebroker, plataforma tecnológica líder en el sector asegurador, buscamos una persona con talento y ganas de aportar valor desde el primer día.

¿Qué harás en tu día a día?

• Resolverás consultas funcionales sobre nuestra plataforma.
• Analizarás y gestionarás tickets de soporte de forma estructurada.
• Escalarás incidencias al equipo IT utilizando JIRA.
• Documentarás procesos y guías funcionales.
• Apoyarás en formaciones para usuarios del ecosistema ebroker.

¿Qué buscamos?

• FP Superior en Informática, Administración / ADE
• Experiencia en soporte funcional o atención a usuarios.
• Perfil resolutivo, organizado y con buenas habilidades comunicativas.
• Se valorará experiencia en el sector asegurador y conocimiento de herramientas como JIRA.

¿Qué te ofrecemos?

• Formar parte de un equipo humano con experiencia y multidisciplinar.
• Plan de carrera, acompañamiento y formación continua.
• Retribución competitiva y adaptada a tu perfil.

Ubicación: Asturias (modalidad presencial)

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