Técnico ATR / Switching (sector energía) - KX927

Atento; Madrid; Presencial; EUR 19.000 - 21.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en servicios BPO busca un técnico ATR para gestionar procesos en el sector energético. La misión incluye la supervisión de cambios de suministro, el tratamiento de archivos XML y la elaboración de informes regulatorios. Se ofrece un ambiente dinámico y oportunidades de desarrollo en un sector innovador.

Servicios

Oportunidad de desarrollo profesional

Formación continua

Buen ambiente de trabajo

Formación

• Experiencia en departamentos de ATR o facturación.
• Perfil resolutivo, autónomo y analítico.
• Buen nivel de comunicación técnica con interlocutores especializados.

Responsabilidades

• Gestionar procesos técnicos y administrativos relacionados con el acceso a puntos de suministro energético.
• Supervisar solicitudes de cambio de comercializadora y gestionar nuevas altas.
• Elaborar informes regulatorios y operativos.

Conocimientos

Manejo de ficheros XML

Excel avanzado

Comunicación técnica

Descripción del empleo

Tienes experiencia en el sector energético, manejo de portales de distribuidoras y conocimientos técnicos en XML? ¿Te motiva trabajar en un entorno dinámico, resolviendo incidencias y gestionando procesos clave? ¡Esta es tu oportunidad!
¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de gestionar procesos técnicos y administrativos relacionados con el acceso y cambios en puntos de suministro energético, actuando como enlace entre Sweno (nuestro cliente del sector) y las distintas distribuidoras.
Responsabilidades principales:
Gestión de altas y cambios de suministro:
Supervisar solicitudes de cambio de comercializadora.
Gestionar nuevas altas de puntos de suministro y resolver rechazos.
Tratamiento de ficheros XML:
Leer,



interpretar y modificar archivos XML conforme a los estándares del sector.
Uso de portales de distribuidoras:
Tramitar y consultar solicitudes a través de plataformas web específicas.
Resolución de incidencias:
Identificar errores en los procesos y coordinar soluciones con las distribuidoras.
Gestión de expedientes técnicos:
Tramitación de acometidas y procesos con nuevas distribuidoras.
Autoconsumo y reposiciones:
Gestionar instalaciones con autoconsumo (placas solares) y reactivación de suministros suspendidos.
Reporting:
Elaborar informes regulatorios (CNMC) y operativos (KPIs, eficiencia, tiempos...).
️ Conocimientos técnicos necesarios:
Manejo de ficheros XML .
Excel avanzado para informes y bases de datos.
Experiencia con portales online de distribuidoras eléctricas .
Perfil que buscamos:
Experiencia en departamentos de ATR o facturación en comercializadoras .
Perfil resolutivo, autónomo, analítico , y con capacidad para gestionar múltiples tareas.
Buen nivel de comunicación técnica con interlocutores especializados.




Conocimiento de los procesos regulados por la CNMC .
Lo que te ofrecemos:
Contrato con una empresa líder en servicios BPO: Atento España .
Participación en un proyecto innovador dentro del sector energético.
Oportunidad de desarrollo profesional y formación continua.
Buen ambiente de trabajo y equipo altamente profesional.
Salario: entre 19.000 - 21.000 € b/a
¿Te identificas con esta oportunidad?
¡Postúlate ahora y únete a nuestro equipo!
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