Técnico analista – Atención cliente (Remoto / temporal)

Métrica Consulting; Santa Cruz de Tenerife; A distancia; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Métrica Consulting busca un Técnico Analista de Atención al Cliente para trabajar de forma remota. La posición implica gestionar expedientes de organismos públicos españoles, analizar información y comunicar resultados a los clientes mediante documentos escritos. Se ofrece un horario flexible y un entorno dinámico en un equipo en crecimiento.

Servicios

Beneficios sociales

Horario flexible

Formación

• Persona proactiva, con gran capacidad de organización y comunicación.
• Experiencia en atención al cliente es valorada.
• Capacidad de análisis y comprensión de documentos.

Responsabilidades

• Trabajarás en respuestas a expedientes de organismos públicos.
• Elaborar comunicaciones y cartas para clientes.
• Realizar análisis de documentos enviados.

Conocimientos

Comunicación escrita

Alta comprensión lectora

Análisis

Proactividad

Empatía

Organización

Herramientas

Word

Siebel

SAP

Delta

Descripción del empleo

Técnico analista – Atención cliente (Remoto / temporal)

Te tenemos una gran oportunidad laboral. Somos una consultora tecnológica que no para de crecer, y estamos ampliando nuestro equipo, para lo cual queremos incorporar un perfil de atención al cliente.

Parte de tus funciones :

• Trabajarás para un gran cliente del sector utilities, dando respuesta a los expedientes de organismos públicos de España.
• Análisis de los expedientes remitidos por los organismos públicos.
• Comunicación final a cliente mediante la elaboración de una carta.
• Alta comprensión lectora y de análisis.
• Comunicación escrita fluida.
• Persona proactiva y con claridad comunicativa tanto oral como por escrito.
• Capacidad empática con compañeros y equipo.
• Gran capacidad de ordenación y priorización.
• Conocimiento de Word.

Valorable :

• Experiencia previa en entorno Agile.
• Experiencia previa en sector energético o sector servicios, así como centros de atención cliente y comunicación escrita.
• Conocimiento de Siebel, SAP y / o Delta.

Oportunidad de 3 meses, con posibilidad de prórroga.

Beneficios sociales.

Trabajo remoto.

Horario flexible, si te conviene trabajar en la mañana o la tarde, se coordina.

Si consideras que reúnes los requisitos de la oferta, no lo dudes y únete a nuestro gran equipo.

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