Técnico analista – Atención cliente (Remoto / temporal)

Métrica Consulting; Madrid; A distancia; EUR 22.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Métrica Consulting busca un Técnico Analista de Atención al Cliente para unirse a su equipo en un ambiente remoto. La persona será responsable de la respuesta a expedientes de organismos públicos y deberá poseer habilidades de comunicación escrita, ordenación y priorización. Se valorará la experiencia en entornos Agile y el sector energético. Se ofrece una contratación temporal con posibilidad de prórroga y horario flexible.

Servicios

Beneficios sociales

Trabajo remoto

Horario flexible

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente o sector servicios valorada.
• Experiencia en entorno Agile es un plus.

Responsabilidades

• Trabajarás para un cliente del sector utilities, respondiendo a expedientes de organismos públicos.
• Comunicación final al cliente mediante cartas elaboradas.

Conocimientos

Comunicación escrita fluida

Alta comprensión lectora

Proactividad

Empatía

Capacidad de ordenación y priorización

Conocimiento de Word

Herramientas

Siebel

SAP

Delta

Descripción del empleo

Técnico analista – Atención cliente (Remoto / temporal)

Te tenemos una gran oportunidad laboral. Somos una consultora tecnológica que no para de crecer, y estamos ampliando nuestro equipo, para lo cual queremos incorporar un perfil de atención al cliente.

Parte de tus funciones :

• Trabajarás para un gran cliente del sector utilities, dando respuesta a los expedientes de organismos públicos de España.
• Análisis de los expedientes remitidos por los organismos públicos.
• Comunicación final a cliente mediante la elaboración de una carta.
• Alta comprensión lectora y de análisis.
• Comunicación escrita fluida.
• Persona proactiva y con claridad comunicativa tanto oral como por escrito.
• Capacidad empática con compañeros y equipo.
• Gran capacidad de ordenación y priorización.
• Conocimiento de Word.

Valorable :

• Experiencia previa en entorno Agile.
• Experiencia previa en sector energético o sector servicios, así como centros de atención cliente y comunicación escrita.
• Conocimiento de Siebel, SAP y / o Delta.

Oportunidad de 3 meses, con posibilidad de prórroga.

Beneficios sociales.

Trabajo remoto.

Horario flexible, si te conviene trabajar en la mañana o la tarde, se coordina.

Si consideras que reúnes los requisitos de la oferta, no lo dudes y únete a nuestro gran equipo.

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