Técnico analista – Atención cliente (Remoto / temporal)

Métrica Consulting; Cataluña; A distancia; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una consultora tecnológica en expansión busca un Técnico Analista de Atención al Cliente para un proyecto remoto. En esta emocionante posición, serás responsable de gestionar expedientes de organismos públicos, comunicándote de manera efectiva con los clientes. Se valorará experiencia en entornos Agile y en sectores como el energético. Ofrecemos un horario flexible y la posibilidad de prórroga tras 3 meses. Únete a un equipo proactivo y dinámico que valora la claridad comunicativa y la empatía.

Servicios

Trabajo remoto

Horario flexible

Beneficios sociales

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente y comunicación escrita.
• Capacidad de análisis y comprensión de documentos.

Responsabilidades

• Responder a expedientes de organismos públicos en el sector utilities.
• Elaborar comunicaciones finales a clientes mediante cartas.

Conocimientos

Comunicación escrita fluida

Alta comprensión lectora y de análisis

Proactividad

Empatía

Ordenación y priorización

Herramientas

Word

Siebel

SAP

Delta

Descripción del empleo

Técnico analista – Atención cliente (Remoto / temporal)

Te tenemos una gran oportunidad laboral. Somos una consultora tecnológica que no para de crecer, y estamos ampliando nuestro equipo, para lo cual queremos incorporar un perfil de atención al cliente.

Parte de tus funciones :

• Trabajarás para un gran cliente del sector utilities, dando respuesta a los expedientes de organismos públicos de España.
• Análisis de los expedientes remitidos por los organismos públicos.
• Comunicación final a cliente mediante la elaboración de una carta.
• Alta comprensión lectora y de análisis.
• Comunicación escrita fluida.
• Persona proactiva y con claridad comunicativa tanto oral como por escrito.
• Capacidad empática con compañeros y equipo.
• Gran capacidad de ordenación y priorización.
• Conocimiento de Word.

Valorable :

• Experiencia previa en entorno Agile.
• Experiencia previa en sector energético o sector servicios, así como centros de atención cliente y comunicación escrita.
• Conocimiento de Siebel, SAP y / o Delta.

Oportunidad de 3 meses, con posibilidad de prórroga.

Beneficios sociales.

Trabajo remoto.

Horario flexible, si te conviene trabajar en la mañana o la tarde, se coordina.

Si consideras que reúnes los requisitos de la oferta, no lo dudes y únete a nuestro gran equipo.

Crear una alerta de empleo para esta búsqueda