Técnico analista – Atención cliente (Remoto / temporal)

Métrica Consulting; Castilla-La Mancha; A distancia; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una consultora tecnológica en expansión busca un Técnico Analista de Atención al Cliente para un proyecto remoto. En esta posición, serás responsable de gestionar expedientes de organismos públicos, asegurando una comunicación clara y efectiva con el cliente. Se valorará experiencia en entornos Agile y en el sector energético. Ofrecemos un horario flexible y la posibilidad de prórroga en el contrato de 3 meses. Únete a un equipo proactivo y dinámico, donde tu capacidad de análisis y comunicación será fundamental para el éxito del proyecto.

Servicios

Beneficios sociales

Horario flexible

Formación

• Experiencia en atención al cliente y comunicación escrita.
• Capacidad de análisis y comprensión lectora alta.

Responsabilidades

• Atender expedientes de organismos públicos en el sector utilities.
• Comunicar resultados al cliente mediante cartas elaboradas.

Conocimientos

Comunicación escrita fluida

Alta comprensión lectora

Proactividad

Empatía

Capacidad de ordenación y priorización

Herramientas

Word

Siebel

SAP

Delta

Descripción del empleo

Técnico analista – Atención cliente (Remoto / temporal)

Te tenemos una gran oportunidad laboral. Somos una consultora tecnológica que no para de crecer, y estamos ampliando nuestro equipo, para lo cual queremos incorporar un perfil de atención al cliente.

Parte de tus funciones:

• Trabajarás para un gran cliente del sector utilities, dando respuesta a los expedientes de organismos públicos de España.
• Análisis de los expedientes remitidos por los organismos públicos.
• Comunicación final a cliente mediante la elaboración de una carta.
• Alta comprensión lectora y de análisis.
• Comunicación escrita fluida.
• Persona proactiva y con claridad comunicativa tanto oral como por escrito.
• Capacidad empática con compañeros y equipo.
• Gran capacidad de ordenación y priorización.
• Conocimiento de Word.

Valorable:

• Experiencia previa en entorno Agile.
• Experiencia previa en sector energético o sector servicios, así como centros de atención cliente y comunicación escrita.
• Conocimiento de Siebel, SAP y/o Delta.

Oportunidad: 3 meses, con posibilidad de prórroga.

Beneficios: sociales.

Trabajo: remoto.

Horario: flexible, si te conviene trabajar en la mañana o la tarde, se coordina.

Si consideras que reúnes los requisitos de la oferta, no lo dudes y únete a nuestro gran equipo.