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Técnico analista – Atención cliente (Remoto / temporal)

Métrica Consulting

Castellón de la Plana

A distancia

EUR 20.000 - 30.000

Jornada completa

Hace 5 días
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Descripción de la vacante

Métrica Consulting busca un Técnico analista en Atención al cliente para trabajar en remoto. El rol implica análisis de expedientes de organismos públicos y una comunicación escrita fluida. Se ofrece un contrato temporal de 3 meses con posibilidad de prórroga, y beneficios sociales.

Servicios

Horario flexible
Beneficios sociales

Formación

  • Experiencia en atención al cliente.
  • Persona proactiva con claridad comunicativa.
  • Se valorará experiencia en entornos Agile.

Responsabilidades

  • Respuesta a expedientes de organismos públicos.
  • Comunicación final a clientes mediante cartas.
  • Análisis de expedientes remitidos.

Conocimientos

Comunicación escrita fluida
Alta comprensión lectora
Capacidad empática
Gran capacidad de ordenación
Proactividad

Herramientas

Word

Descripción del empleo

Técnico analista – Atención cliente (Remoto / temporal)

Te tenemos una gran oportunidad laboral. Somos una consultora tecnológica que no para de crecer, y estamos ampliando nuestro equipo, para lo cual queremos incorporar un perfil de atención al cliente.

Parte de tus funciones :

  • Trabajarás para un gran cliente del sector utilities, dando respuesta a los expedientes de organismos públicos de España.
  • Análisis de los expedientes remitidos por los organismos públicos.
  • Comunicación final a cliente mediante la elaboración de una carta.
  • Alta comprensión lectora y de análisis.
  • Comunicación escrita fluida.
  • Persona proactiva y con claridad comunicativa tanto oral como por escrito.
  • Capacidad empática con compañeros y equipo.
  • Gran capacidad de ordenación y priorización.
  • Conocimiento de Word.

Valorable :

  • Experiencia previa en entorno Agile.
  • Experiencia previa en sector energético o sector servicios, así como centros de atención cliente y comunicación escrita.
  • Conocimiento de Siebel, SAP y / o Delta.

Oportunidad de 3 meses, con posibilidad de prórroga.

Beneficios sociales.

Trabajo remoto.

Horario flexible, si te conviene trabajar en la mañana o la tarde, se coordina.

Si consideras que reúnes los requisitos de la oferta, no lo dudes y únete a nuestro gran equipo.

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