Técnico analista – Atención cliente (Remoto / temporal)

Métrica Consulting; Albacete; A distancia; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Métrica Consulting busca un Técnico Analista de Atención al Cliente para atender a un importante cliente del sector utilities, trabajando de forma remota. Buscamos un perfil que posea habilidades de comunicación escrita, junto con la capacidad de análisis y proactividad. La posición es temporal, de 3 meses, con posibilidad de prórroga, et avec un emploi du temps flexible.

Servicios

Beneficios sociales

Horario flexible

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente y comunicación escrita.
• Valorable experiencia en entorno Agile y sector energético.
• Capacidad para trabajar en equipo y colaborar.

Responsabilidades

• Análisis de expedientes de organismos públicos.
• Comunicación final al cliente mediante la elaboración de cartas.
• Dar respuesta a los expedientes de organismos públicos.

Conocimientos

Comunicación escrita fluida

Alta comprensión lectora y de análisis

Capacidad empática

Proactividad

Orden y priorización

Herramientas

Word

Siebel

SAP

Descripción del empleo

Técnico analista – Atención cliente (Remoto / temporal)

Te tenemos una gran oportunidad laboral. Somos una consultora tecnológica que no para de crecer, y estamos ampliando nuestro equipo, para lo cual queremos incorporar un perfil de atención al cliente.

Parte de tus funciones :

• Trabajarás para un gran cliente del sector utilities, dando respuesta a los expedientes de organismos públicos de España.
• Análisis de los expedientes remitidos por los organismos públicos.
• Comunicación final a cliente mediante la elaboración de una carta.
• Alta comprensión lectora y de análisis.
• Comunicación escrita fluida.
• Persona proactiva y con claridad comunicativa tanto oral como por escrito.
• Capacidad empática con compañeros y equipo.
• Gran capacidad de ordenación y priorización.
• Conocimiento de Word.

Valorable :

• Experiencia previa en entorno Agile.
• Experiencia previa en sector energético o sector servicios, así como centros de atención cliente y comunicación escrita.
• Conocimiento de Siebel, SAP y / o Delta.

Oportunidad de 3 meses, con posibilidad de prórroga.

Beneficios sociales.

Trabajo remoto.

Horario flexible, si te conviene trabajar en la mañana o la tarde, se coordina.

Si consideras que reúnes los requisitos de la oferta, no lo dudes y únete a nuestro gran equipo.

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Cliente • albacete, castilla la mancha, España