Técnico / a Techsupport

Girbau; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de maquinaria en Barcelona busca un/a Técnico/a Techsupport para atender consultas y resolver incidencias técnicas. El candidato ideal debe tener formación técnica en Mecatrónica, experiencia técnica y un nivel medio-alto de inglés. Ofrecen un ambiente proactivo, con la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y participar en proyectos transversales.

Formación

• Formación técnica en Mecatrónica o equivalente.
• Experiencia técnica valorada y conocimiento de maquinaria.
• Inglés medio-alto y otros idiomas valorados.

Responsabilidades

• Atender consultas telefónicas y resolver incidencias técnicas.
• Dar soporte técnico a filiales y otros departamentos.
• Elaborar informes de reparaciones y mantenimientos.
• Realizar formaciones para el equipo técnico.
• Mantener relaciones con filiales y distribuidores.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de incidencias técnicas

Mantenimiento y reparaciones

Microsoft Office

SAP

Salesforce

Inglés medio-alto

Educación

Formación técnica reglada CFGM-CFGS en Mecatrónica

Descripción del empleo

ATENCIÓN

Buscamos nuevo talento en Girbau HQ!

Te apetece un nuevo reto laboral?

Seleccionamos TÉCNICO / A TECHSUPPORT para formar parte del área de Servicios de Girbau Headquarters situado en Vic, Barcelona.

RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES :

• Atender consultas telefónicas y resolver incidencias técnicas de clientes, filiales y distribuidores.
• Dar soporte a filiales y otros departamentos en consultas técnicas.
• Elaborar informes de reparaciones y mantenimientos, indicando los problemas surgidos y observaciones con el fin de mejorar el producto.
• Preparar y realizar formaciones para el equipo técnico.
• Crear y mantener relaciones con filiales y distribuidores.
• Ofrecer soporte al servicio de recambios en la localización de material y resolución de incidencias y dudas.
• Participar en proyectos transversales del propio departamento y de la organización.

FORMACIÓN Y EXPERIENCIA PROFESIONAL :

• Corresponde a un / a profesional con formación técnica reglada CFGM-CFGS en Mecatrónica o equivalente.
• Se valorará experiencia técnica y conocimiento de maquinaria.
• Conocimientos informáticos de Microsoft Office, SAP, Salesforce.
• Nivel medio-alto de inglés, valorando otros idiomas.

COMPETENCIAS :

• Persona resolutiva, proactiva, con habilidad de traro personal. Metodologia de gestión y clara orientación a resultados y clientes.

Contacta para saber más : Laura Rota ( )