Técnico/a Soporte TIC Apple

Grupo PROEDUCA; Pozuelo de Alarcón; Híbrido; EUR 29.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico

Tarjeta restaurante

Cheque guardería

Ayuda al transporte

Descuento en titulaciones UNIR

Descripción de la vacante

UNIR busca un/a Técnico/a de Soporte Apple para garantizar un funcionamiento óptimo de equipos y servicios tecnológicos internos. Se trabajará en un entorno corporativo, brindando un soporte cercano, ágil y de calidad a usuarios internos.

Las tareas incluyen configurar, administrar y mantener equipos Apple y macOS, gestionar incidencias y garantizar una experiencia de servicio excelente. El puesto es 100% orientado a un modelo híbrido en Pozuelo de Alarcón.

Formación

• Formación ASIR o equivalente requerida.
• Al menos 2 años de experiencia en soporte técnico Apple en entornos macOS.
• Conocimientos de MDM (Jamf Pro, Intune o similares) y gestión de identidades (Entra ID o equivalente).

Responsabilidades

• Configurar y mantener dispositivos Apple en entorno corporativo.
• Gestionar incidencias y usuario final con enfoque en servicio.
• Trabajar con redes y seguridad en entornos macOS.
• Documentar incidencias y escalar cuando sea necesario.

Conocimientos

Soporte Apple

Atención al usuario

Resolución de problemas

Educación

Grado Superior ASIR

Herramientas

Jamf Pro

Intune

Entra ID

Apple Business Manager

Descripción del empleo

¿Te apasiona el entorno corporativo Apple y disfrutas ayudando a las personas a resolver retos tecnológicos? En UNIR buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte Apple para unirse a nuestro equipo de Tecnología.

¿Cuál será tu misión?

Serás una pieza clave para garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y servicios tecnológicos de la compañía, ofreciendo un soporte cercano, ágil y de calidad a nuestros usuarios internos.

¿Qué harás en tu día a día?

• Configurar, administrar y mantener equipos Apple y sistemas macOS en entorno corporativo, garantizando su seguridad, rendimiento y correcta integración con la infraestructura tecnológica de la compañía.

• Gestionar y resolver incidencias técnicas relacionadas con equipos, sistemas operativos, aplicaciones, hardware y comunicaciones en entorno Apple.

• Gestionar incidencias vinculadas a redes LAN, WAN y WiFi, así como a dispositivos conectados.

• Documentar, analizar y escalar incidencias cuando sea necesario, garantizando una resolución eficiente.

• Proporcionar una excelente experiencia de servicio a nuestros usuarios internos.

¿Qué buscamos?

Requisitos imprescindibles

• Formación profesional de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) o titulación equivalente.

• Al menos 2 años de experiencia en soporte técnico corporativo Apple, gestionando incidencias de usuarios finales en entornos macOS.

• Conocimientos de gestión de dispositivos mediante soluciones MDM (Jamf Pro, Intune o similares) y experiencia trabajando con herramientas de gestión de identidades y acceso corporativo (Entra ID o equivalentes).

Valoraremos especialmente

• Conocimientos de Apple Business Manager.

• Orientación al cliente interno y vocación de servicio.

• Capacidad de análisis y resolución de problemas.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato estable.

• Incorporación a un equipo tecnológico dinámico, colaborativo y en constante evolución.

• Centro de trabajo en Pozuelo de Alarcón, a solo 3 minutos de la estación de Renfe.

• Horario: de L a J de 9:00 a 18:15 y V de 9:00 a 14:00 (1h flexible entre entrada y salida).

• Jornada completa con modelo híbrido: 80% presencial y 20% teletrabajo (tres primeros meses 100% presenciales para facilitar la integración y formación).

• Plan de retribución flexible: seguro médico, tarjeta restaurante, cheque guardería y ayuda al transporte.

• ¡Sigue formándote! Podrás disfrutar de las mejores condiciones formativas con hasta un 80% de descuento en todas las titulaciones de la UNIR.

El Grupo EDUCATIVO está firmemente comprometido con la igualdad de oportunidades y la diversidad, logrando con ello crear un entorno libre de toda discriminación.

#LI-DZ1