Tecnico/a Soporte SAP (Presencial)

Grupo NS; Martorell; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Grupo NS busca incorporar un técnico/a de Soporte SAP para proyecto en Martorell (Barcelona), modalidad presencial. Funciones: supervisión de sistemas y alarmas, registro de incidencias y asignación de tickets a grupos resolutores.

Requisitos: conocimiento de procesos de negocio SAP, capacidad para identificar problemas, comprobaciones iniciales y recopilación de evidencias, y experiencia en registro, seguimiento y escalado de incidencias. Se ofrece puesto estable y entorno operativo.

Qualifications

• Conocimiento de procesos de negocio SAP.
• Capacidad para identificar problemas, realizar comprobaciones iniciales y recopilar evidencias.
• Experiencia en registro, seguimiento, asignación y escalado de incidencias.
• Capacidad de trabajo siguiendo procedimientos operativos establecidos.

Responsabilités

• Supervisión continua de sistemas y alarmas para detectar incidencias.
• Identificación y registro de paradas, errores o degradaciones del servicio.
• Análisis inicial para determinar si el origen probable de la incidencia corresponde a AUTOTARL, SAP o SGA T20.
• Creación y documentación de incidencias con información completa y trazable.
• Asignación de tickets a los grupos resolutores correspondientes.

Connaissances

SAP

Description du poste

Servicios y tecnología de la información

Presencial

Empleado

Tecnico/a Soporte SAP (Presencial)

Publicada 27 de Octubre

Desde Grupo NS buscamos incorporar un tecnico/a de Soporte SAP para proyecto en modalidad presencial en Martorell (Barcelona).

Funciones

Supervisión continua de sistemas y alarmas para detectar posibles incidencias.

Identificación y registro de paradas, errores o degradaciones del servicio.

Análisis inicial para determinar si el origen probable de la incidencia corresponde a AUTOTARL, SAP o SGA T20.

Creación y documentación de incidencias con información completa y trazable.

Asignación de tickets a los grupos resolutores correspondientes.

Requisitos

Conocimiento de procesos de negocio SAP.

Capacidad para identificar problemas, realizar comprobaciones iniciales y recopilar evidencias.

Experiencia en registro, seguimiento, asignación y escalado de incidencias.

Capacidad de trabajo siguiendo procedimientos operativos establecidos.

Requisitos mínimos

Conocimiento de procesos de negocio SAP.

Capacidad para identificar problemas, realizar comprobaciones iniciales y recopilar evidencias.

Experiencia en registro, seguimiento, asignación y escalado de incidencias.

Capacidad de trabajo siguiendo procedimientos operativos establecidos.

Competencias

SAP soporte Autotarl SGA T20