Técnico/a de Soporte SAP - Presencial en Martorell

Grupo Ns; Martorell; Presencial; EUR 26.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo NS busca incorporar un técnico/a de Soporte SAP para proyecto en Martorell (Barcelona), modalidad presencial. Funciones: supervisión de sistemas y alarmas, registro de incidencias y asignación de tickets a grupos resolutores.

Requisitos: conocimiento de procesos de negocio SAP, capacidad para identificar problemas, comprobaciones iniciales y recopilación de evidencias, y experiencia en registro, seguimiento y escalado de incidencias. Se ofrece puesto estable y entorno operativo.

Formación

• Conocimiento de procesos de negocio SAP.
• Capacidad para identificar problemas, realizar comprobaciones iniciales y recopilar evidencias.
• Experiencia en registro, seguimiento, asignación y escalado de incidencias.
• Capacidad de trabajo siguiendo procedimientos operativos establecidos.

Responsabilidades

• Supervisión continua de sistemas y alarmas para detectar incidencias.
• Identificación y registro de paradas, errores o degradaciones del servicio.
• Análisis inicial para determinar si el origen probable de la incidencia corresponde a AUTOTARL, SAP o SGA T20.
• Creación y documentación de incidencias con información completa y trazable.
• Asignación de tickets a los grupos resolutores correspondientes.

Conocimientos

SAP

Descripción del empleo

Grupo NS busca incorporar un técnico/a de Soporte SAP para proyecto en Martorell (Barcelona), modalidad presencial. Funciones: supervisión de sistemas y alarmas, registro de incidencias y asignación de tickets a grupos resolutores.

Requisitos: conocimiento de procesos de negocio SAP, capacidad para identificar problemas, comprobaciones iniciales y recopilación de evidencias, y experiencia en registro, seguimiento y escalado de incidencias. Se ofrece puesto estable y entorno operativo.