Técnico / a soporte remoto

Talent Match; Sant Cugat del Vallès; Híbrido; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa internacional de software en Sant Cugat del Vallès busca un/a Técnico/a de Soporte de Software Sr. El candidato ideal tendrá un título en Ingeniería y experiencia en soporte técnico de software. Las responsabilidades incluyen la instalación y mantenimiento del software SCADA, así como la formación de clientes y partners. Se ofrece un contrato estable y modalidad presencial con un día de teletrabajo a la semana.

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico de software y hardware.
• Conocimientos sólidos de sistemas operativos y protocolos de redes industriales.
• Inglés avanzado imprescindible; se valorarán alemán o árabe.

Responsabilidades

• Instalación, parametrización y mantenimiento del software SCADA.
• Resolución de tickets de soporte técnico.
• Formación y certificación de partners en el uso del software.

Conocimientos

Soporte técnico

Comunicación

Orientación al cliente

Resolución de problemas

Iniciativa

Capacidad de autoaprendizaje

Educación

Título universitario en Ingeniería (mecatrónica, sistemas, electrónica, mecánica industrial)

Herramientas

JavaScript

Office

Descripción del empleo

Overview

Quieres formar parte de un equipo internacional especializado en software industrial? Buscamos un/a Técnico/a de Soporte de Software Sr para unirse al área de SCADA, trabajando en proyectos de gran impacto en sectores como energía, oil & gas, renovables y procesos industriales.

Responsabilidades

• Serás responsable de la instalación, parametrización y mantenimiento del software SCADA, participando en proyectos con clientes internacionales y aportando soporte técnico de alto nivel.


• Además, tendrás un rol clave en la formación y certificación de partners, asegurando que saquen el máximo partido de la tecnología.


• Instalación, configuración y mantenimiento del software SCADA en clientes industriales.


• Desarrollo de aplicaciones y adaptaciones del sistema según necesidades específicas.


• Soporte técnico: resolución de tickets (desde incidencias básicas hasta complejas).


• Participación en reuniones de preventa junto con el área comercial.


• Creación de documentación técnica y recursos de apoyo.


• Formación y certificación de clientes y partners en el uso del software.

Requisitos

• Formación universitaria en Ingeniería: mecatrónica, sistemas, electrónica, mecánica industrial o similar.


• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico de software y hardware.


• Conocimientos sólidos de sistemas operativos, protocolos de redes e industriales.


• Manejo avanzado de Office y conocimientos de JavaScript.


• Idiomas: Inglés avanzado (imprescindible). Se valorará alemán o árabe.


• Competencias personales: comunicación, orientación al cliente, resolución de problemas, iniciativa y capacidad de autoaprendizaje.

Condiciones

• Contrato estable, con posibilidades de desarrollo.


• Modalidad 100% presencial con 1 día de teletrabajo a la semana.


• Horario: lunes a jueves de 8:30/9:00 a 18:00/18:30, viernes jornada intensiva hasta las 14:30/15:00.

Si te apasiona el software industrial y quieres crecer en un entorno internacional y dinámico, esta es tu oportunidad.