Técnico / A Soporte Peritación Automóvil Y Control Calidad

buscojobs España; Madrid; Híbrido; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía multinacional busca un Técnico/a de soporte en peritación de vehículos para asegurar evaluaciones precisas y mantener altos estándares de calidad. El trabajo involucra coordinación con talleres y la gestión de reparaciones en situaciones críticas. Oportunidades de crecimiento profesional y formación continua están disponibles, con un modelo de trabajo flexible entre la oficina y visitas a talleres.

Servicios

Seguro médico privado

Vehículo de empresa

Formación continua

25 días laborales de vacaciones

Formación

• Trabajo en el sector de la automoción con habilidades técnicas específicas.
• Capacidad para realizar evaluaciones técnicas de daños en vehículos.
• Experiencia en control de calidad y atención al cliente.

Responsabilidades

• Evaluar daños en vehículos afectados por granizo.
• Coordinar el proceso de peritación con talleres.
• Mantener comunicación efectiva con clientes y equipos internos.

Conocimientos

Habilidades organizativas

Orientación al cliente

Capacidad de análisis

Comunicación efectiva

Capacidad para trabajar en equipo

Precisión

Herramientas

GT Estimate

SystemData

CRM propio

Descripción del empleo

Técnico / a soporte peritación automóvil y control calidad

Solo para miembros registrados

Descripción del empleo

Como técnico / a de soporte a la peritación y control de calidad, tienes como misión principal dar el soporte técnico que asegure realizar la valoración precisa y detallada de los daños en vehículos afectados por granizo (u otros fenómenos atmosféricos). Coordinando el proceso de peritación y reparación con los partners externos (principalmente talleres) y facilitando la comunicación interna con el resto del equipo para garantizar la máxima satisfacción del cliente y la restauración completa de los vehículos conforme a los estándares de calidad establecidos.

Funciones, Responsabilidades y Herramientas :

• Evaluación de Daños : Realizar la valoración y peritación de daños en vehículos afectados por granizo, utilizando técnicas especializadas y conocimientos profundos en componentes de automoción. Las evaluaciones se realizarán mayormente de forma remota utilizando fotos y videos, y de forma puntual in-situ.
• Peritación Técnica : Elaborar la peritación técnica del daño, definiendo los tiempos de reparación.
• Control de Calidad : Realizar controles de calidad en la campa y talleres asociados, incluyendo la comprobación de la correcta aplicación de las técnicas.
• Visitas a Talleres y campas : Llevar a cabo visitas a talleres y campas a nivel Nacional y Portugal.
• Comunicación : Mantener una comunicación efectiva con el cliente y departamentos internos para proporcionar información relevante sobre el estado de las reparaciones.
• Sistemas Informáticos : Utilizar sistemas informáticos específicos del sector (GT Estimate, SystemData, Solera, CRM propio para la gestión, acceso a plataformas de terceros (accederá a otros sistemas de aseguradoras, rent a car, etc.…) y ofimática.
• Apoyo en la peritación económica.
• Apoyo en el Contrainterrogatorio : Apoyar el contrainterrogatorio con los reparadores / peritos.

Habilidades Personales :

• Habilidades organizativas excepcionales y capacidad para manejar situaciones de alta demanda (muchos siniestros llegan de golpe cuando hay una granizada) resolviendo problemas de forma precisa.
• Orientación al cliente, capacidad de análisis y excelentes habilidades de comunicación.
• Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico, pero con un desempeño autónomo y responsable.
• Fuertes capacidades analíticas y de síntesis.
• Precisión y atención al detalle.
• Independencia para desplazamientos y responsabilidad autónoma.

Aptitudes y conocimientos deseados :

• Contrato indefinido con posibilidades reales de desarrollo y crecimiento dentro de la empresa multinacional en fase de implantación. - Seguro médico privado con sanitas. - Tarjeta de empresa para gastos asociados y gasolina. - Vehículo de empresa proporcionado para desplazamientos profesionales con posibilidad de uso particular. - Modelo de trabajo presencial con flexibilidad horaria y oportunidades de formación continua en un ambiente dinámico y colaborativo. - Movilidad : 50% del tiempo laboral se desarrollará en la oficina (Madrid) y 50% en visitas a talleres y campas, tanto en Madrid como a nivel Nacional y Portugal. - 25 días laborales de vacaciones. Oportunidades de Desarrollo : - Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa. - Formación continua y acceso a certificaciones relevantes del sector.

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