Técnico / a Soporte N2 Altitude

Nace después de más de 30 años prestando servicios en el mercado español con la marca BT (British Telecom), con una nueva visión: ser el socio de confianza que acompaña a las empresas en el proceso de transformación asociado a la adopción de las tecnologías Cloud.

Nuestro portfolio incluye soluciones de última generación, infraestructura que pone en valor su agilidad y economía de costes, las últimas soluciones para mejorar la experiencia de sus clientes, y el diseño e implantación de la estrategia más adecuada para su empresa.

¿Qué estamos buscando?

Buscamos un / una Técnico / a Soporte N2 que se una a nuestro equipo técnico.

¿Qué harás en este rol?

1. 4 años en puesto de administración y configuración de Altitude, soporte de aplicaciones VoIP (Altitude).
2. Manejo de herramientas de ticketing (Jira, OTRS...).
3. Gestión de peticiones, resolución y escalado de incidencias.
4. Conocimiento y diagnóstico de comunicaciones: reglas de firewall, balanceadores y problemas relacionados con las comunicaciones.
5. Troubleshooting: resolución de incidencias y análisis de trazas.
6. Se valorará el conocimiento de herramientas ELKS.
7. Monitorización, virtualización, conexión remota y emulación de terminal.
8. Conocimientos avanzados en Windows y Linux (incluido scripting en ambos).
9. Conocimientos en BBDD SQL, con conocimientos de scripting (nivel intermedio).
10. El puesto requiere cierta disponibilidad para atender intervenciones fuera del horario habitual.

¿Qué ofrecemos?

Concilia tu vida laboral y personal. Certifícate con nuestro amplio catálogo de certificaciones. Desde Evolutio nos haremos cargo de tus exámenes y tendrás acceso a My Academy, nuestra plataforma de formación continua.

Disfruta de beneficios sociales gratuitos: servicio médico, seguro de vida y accidentes, plan de pensiones, entre otros. Benefíciate de nuestro plan de retribución flexible: tickets restaurante, seguro médico para familiares, abono transporte, cheque guardería y formación.

23 días laborables de vacaciones, más 1 día extra cada 3 años. Participa en nuestro programa de referencias profesionales Talent Ambassadors y recibe gratificación. Apostamos por tu crecimiento profesional, desarrollando tu plan de carrera o trasladándote a otros departamentos.

¿Por qué unirte a nosotros?

Conocemos los retos a los que enfrentan nuestros clientes y cómo la tecnología puede ayudarlos. Solo nos falta tú.