Técnico/A Soporte N1/N2

buscojobs España; Jaén; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en servicios digitales busca un Técnico de soporte N1/N2 para unirse a su equipo. En esta emocionante posición, serás responsable de diagnosticar y resolver incidencias, así como de realizar mantenimiento preventivo y soporte a usuarios finales. La empresa, con presencia en 19 países, ofrece un entorno dinámico donde podrás contribuir a la transformación digital de diversas organizaciones. Si tienes pasión por la tecnología y el deseo de hacer una diferencia, esta es una oportunidad ideal para ti.

Formación

• Experiencia en soporte técnico N1/N2.
• Capacidad para trabajar bajo presión y atender guardias.

Responsabilidades

• Diagnóstico y resolución de incidencias en soporte remoto.
• Mantenimiento preventivo y gestión de inventarios.

Conocimientos

Diagnóstico de incidencias

Resolución de problemas

Soporte a usuarios finales

Gestión de incidentes

Educación

Formación en Informática

Herramientas

Sistemas de gestión de tickets

Herramientas de documentación

Descripción del empleo

Inetum es líder europeo en servicios digitales. El equipo de Inetum, formado por 28.000 consultores y especialistas, se esfuerza cada día por generar un impacto digital en las empresas, las entidades del sector público y la sociedad. Las soluciones de Inetum tienen como objetivo contribuir al desempeño y la innovación de sus clientes, así como al bien común.

Presencia y crecimiento

Presente en 19 países con una densa red de sitios, Inetum se asocia con los principales editores de software para afrontar los desafíos de la transformación digital con proximidad y flexibilidad.

Impulsado por su ambición de crecimiento y escala, Inetum generó unas ventas de 2.500 millones de euros en 2023.

Descripción del puesto

Buscamos incorporar a un/a Técnico/a de soporte N1/N2 para soporte remoto, con capacidad de acudir en formato presencial a la sede del cliente.

Responsabilidades principales

1. Diagnóstico y resolución de incidencias.
2. Mantenimiento preventivo.
3. Instalación y configuración de equipos.
4. Gestión de incidentes y tickets.
5. Soporte a usuarios finales.
6. Gestión de inventarios.
7. Documentación y reporting.

Requisitos adicionales

Se requiere que tenga disponibilidad para atender guardias.