Técnico / a Soporte Informático (Ceuta)

TRC; Ceuta; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de integración de tecnología busca un/a Técnico/a de Soporte Informático para trabajar en Ceuta. El candidato ideal debe tener experiencia en soporte técnico y una formación mínima de FPII en informática. Se ofrece estabilidad laboral, formación continua y un entorno tecnológico avanzado. Las tareas incluyen diagnóstico de incidencias y soporte remoto, con un horario de jornada intensiva en las mañanas.

Servicios

Estabilidad laboral

Plan de carrera

Retribución flexible

Formación personalizada

Formación

• Al menos 2 años de experiencia en el sector de las telecomunicaciones.
• Conocimientos en configuración y mantenimiento de servidores de correo.
• Conocimientos de plataformas centralizadas de antivirus.

Responsabilidades

• Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware y software.
• Soporte remoto a través de herramientas como AnyDesk y TeamViewer.
• Instalación y mantenimiento de equipos y dispositivos móviles.

Conocimientos

Diagnóstico de incidencias

Soporte remoto

Atención al cliente

Trabajo en entornos dinámicos

Educación

FPII o Ciclo Formativo de Grado Superior en informática o telecomunicaciones

Herramientas

AnyDesk

TeamViewer

Descripción del empleo

TRC es una empresa de integración de tecnología con 35 años de experiencia en el sector y sedes en todo el territorio nacional. Actualmente estamos inmersos en un proceso de expansión, crecimiento y profesionalización de cara a afrontar los nuevos retos y objetivos resultado de un crecimiento conjunto con nuestros clientes.

Estamos ampliando nuestro equipo y buscamos Técnico/a de Soporte Informático para desarrollar su trabajo en Ceuta (presencial y remoto)

Profesional con experiencia en soporte técnico informático, tanto en intervención presencial en cliente como en asistencia remota, orientado a la resolución eficiente de incidencias y a la satisfacción del usuario final. Acostumbrado a trabajar en entornos dinámicos, combinando desplazamientos a diferentes sedes con soporte desde oficina o centro de control.

Funciones:

• Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware y software en puestos de usuario, impresoras, redes y sistemas operativos Windows.
• Soporte remoto a través de herramientas como AnyDesk, TeamViewer, Remote Desktop, o soluciones corporativas.
• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos, equipamiento de red, periféricos y dispositivos móviles.
• Gestión de usuarios, permisos y recursos en entornos Microsoft Active Directory y Microsoft 365.
• Atención al cliente con un enfoque resolutivo, profesional y orientado al servicio.
• Coordinación con equipos de segundo nivel o especialistas cuando la resolución excede el ámbito del soporte de campo.
• Desplazamientos a centros de cliente para atención in situ de incidencias, renovaciones de equipos, cambios de configuración o ampliación de servicios.
• Resolución remota e in situ de tickets técnicos en plataformas de Help Desk, con documentación precisa del trabajo realizado.
• Participación en proyectos de despliegue de nuevo hardware/software y apoyo a migraciones.

Requerimos:

• Titulación mínima de FPII o Ciclo Formativo de Grado Superior, ámbito informática o telecomunicaciones
• Al menos 2 años de experiencia en el sector de las telecomunicaciones
• Conocimientos en configuración y mantenimiento de servidores de correo (Exchange, Office 365) y gestión de registros DNS (MX, SPF, A, CNAME, etc.).
• Conocimientos de plataformas centralizadas de antivirus.
• Carnet de conducir y vehículo propio.

Ofrecemos:

• Incorporación a un equipo altamente cualificado y dentro de un entorno tecnológico avanzado en el que están integradas las últimas soluciones del mercado
• Estabilidad laboral, proyección profesional y plan de carrera.
• Posibilidad de acogerte a plan retribución flexible (comida, seguro médico, guardería y transporte)
• Plan personalizado de formación, incluidas Certificaciones, para ayudarte a alcanzar tus metas profesionales y fortalecer tus habilidades
• Trabajo presencial en cliente
• Horario: Jornada intensiva (mañanas)

Una vez recibidas las candidaturas, se valorarán de acuerdo con estándares de igualdad y no discriminación, y se contactará con aquellos perfiles que cumplan los requisitos detallados en la oferta. Todas las candidaturas se tratarán con la mayor confidencialidad siguiendo la política RGPD vigente.

Si estás listo/a para desafiar tus habilidades y unirte a nuestro equipo "¡envíanos tu solicitud hoy mismo!"