Técnico/a Soporte Informático

SOPREMA Iberia; Castellbisbal; Presencial; EUR 24.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en la industria de la fabricación química busca un TÉCNICO/A DE SOPORTE INFORMÁTICO para su sede en Castellbisbal. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte técnico a nivel N1 y formará parte de un equipo comprometido con valores de trabajo en equipo y sostenibilidad. Se ofrecen beneficios como un salario competitivo, formación continua y un entorno de trabajo dinámico.

Servicios

Comedor de empresa con el 70% del coste subvencionado

Retribución flexible con seguro médico

Formación continua

Gimnasio en las instalaciones

Formación

• Experiencia previa en soporte técnico informático nivel N1.
• Inglés suficiente para mantener conversaciones con usuarios.
• Conocimientos básicos de Windows y seguridad informática.

Responsabilidades

• Soporte microinformático de nivel N1 a usuarios finales.
• Gestión y mantenimiento del sistema de telefonía.
• Resolución de tickets de soporte y documentación de procedimientos.

Conocimientos

Soporte N1

Conocimientos de redes

Comunicación

Orientación al cliente

Educación

FP / CF Grado Superior en Informática

Herramientas

Herramientas de ticketing

Descripción del empleo

SOPREMA, empresa líder en la industria de la fabricación química para la construcción, con más de 100 años de historia, está buscando un TÉCNICO/A DE SOPORTE INFORMÁTICO para unirse a su equipo en su sede central de Castellbisbal, España.

Como parte de SOPREMA, tendrás la oportunidad de colaborar con un equipo de más de 11.000 profesionales distribuidos por todo el mundo, trabajando junt@s en la fabricación de materiales para la impermeabilización y el aislamiento. Buscamos a profesionales que valoren el trabajo en equipo, la humildad, el esfuerzo, el dinamismo, la inquietud y la sostenibilidad. Si eres una persona que se identifica con estos valores y tienes experiencia en soporte informático, ¡nos gustaría conocerte!

Tareas

• Soporte microinformático de nivel N1 a usuarios finales para ordenadores, impresoras y sistemas de etiquetado.


• Gestión y mantenimiento del sistema de telefonía.


• Maquetación e instalación de equipos informáticos.


• Resolución de tickets de soporte de nivel N1.


• Seguimiento y escalado de incidencias cuando sea necesario.


• Gestión de compras de material informático.


• Documentación de procedimientos y soluciones técnicas.

Requisitos

• Formación FP / CF Grado Superior en Informática o estudios superiores relacionados


• Experiencia previa en soporte técnico informático nivel N1


• Conocimientos básicos de redes, sistemas operativos Windows y herramientas de ticketing.


• Nivel de inglés suficiente para mantener conversaciones escritas y orales con usuarios y el resto del equipo.


• Capacidad de trabajo en equipo, orientación al cliente y habilidades de comunicación.


• Conocimiento de redes y seguridad informática.

Beneficios

• Posición estable y salario competitivo en función de la aportación.


• Comedor de empresa con el 70% del coste subvencionado.


• Retribución flexible con seguro médico a un precio muy competitivo.


• Formación continua


• Gimnasio en las instalaciones de la empresa.


• Formar parte de un grupo multinacional en continuo desarrollo y crecimiento y de un gran equipo humano

¡Inscríbete a la oferta y conoce a las personas que te ayudarán a desarrollarte en tu nuevo reto profesional!