Técnico / a Soporte Helpdesk (Santander)

Seresco; Santander; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

En Seresco buscamos un profesional para el área de Soporte TI. Las responsabilidades incluyen atención a usuarios y gestión de incidencias. Ofrecemos un contrato indefinido, jornada completa y beneficios como vacaciones, descuentos exclusivos y un ambiente inclusivo.

Servicios

22 días laborables de vacaciones

Descuentos en servicios y productos

Seguro médico

Cheque/ Tarjeta Gourmet

Tarjeta de transporte

Bolsa de apoyo a estudios reglados

Formación presencial y online

Formación

• Perfil de Soporte Técnico Informático.

Responsabilidades

• Atención telefónica a usuarios.
• Soporte técnico.
• Gestión de incidencias.
• Gestión de eventos de monitorización.
• Aplicación de procedimientos técnicos.

Conocimientos

Habilidades comunicativas

Empatía

Capacidad de resolución

Descripción del empleo

En Seresco buscamos personal de Soporte TI para un importante proyecto del Área de Infraestructuras, Sistemas y Servicios.

Buscamos profesionales que puedan encajar en el perfil de Soporte Técnico Informático, con altas habilidades comunicativas, empatía y capacidad de resolución.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Atención telefónica a usuarios.
• Soporte técnico.
• Gestión de incidencias.
• Gestión de eventos de monitorización.
• Aplicación de procedimientos técnicos.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Jornada completa.
• Incorporación inmediata a una compañía referente nacional en servicios TI.
• Centro de trabajo en Santander.
• Horario a turnos, incluyendo tarde / noche y fines de semana.
• Integración en equipos técnicos del Área de Infraestructuras, Sistemas y Servicios.
• Posibilidades de crecimiento según valía.

Si te unes al equipo de SERESCO, podrás contar con beneficios como:

• 22 días laborables de vacaciones, más el día de Nochebuena o Nochevieja. El día que no disfrutes, aprovecharemos para compartir y brindar juntos.
• Descuentos exclusivos en servicios y productos (viajes, automóvil, moda, tiempo libre, deporte, cultura, hogar, tecnología, gastronomía…) a través de la plataforma Corporate Benefits.
• En SERESCO puedes configurar tu salario bruto con el programa Serflex, utilizando una parte de forma flexible, incluyendo servicios como:

• Seguro médico (Sanitas, IMQ o Caser), incluyendo familiares.
• Cheque / Tarjeta Gourmet.
• Tarjeta de transporte.
• Cheque guardería.
• Plan de incentivos por ayuda en la captación de nuevos profesionales.
• Plan de recompensa por captación de negocio.
• Bolsa de apoyo a estudios reglados.
• Apoyo en idiomas, especialmente inglés y francés.
• Formación presencial y online para mantenerte actualizado.
• Una organización con puertas abiertas y cultura inclusiva.

En Seresco estamos comprometidos con la Diversidad, Inclusión, Responsabilidad Social, Igualdad y Sostenibilidad. Valoramos las perspectivas únicas de cada miembro y promovemos una cultura que celebra y respeta la diversidad. ¡Si buscas una empresa que valore la inclusión y la igualdad de oportunidades, esta es la tuya!

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