Técnico / a Senior Salesforce Marketing Cloud

GCBE Advanced Solutions; Madrid; Presencial; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida empresa en gestión del crédito busca un Técnico/a Senior en Salesforce Marketing Cloud para sus operaciones en Madrid. El candidato ideal deberá tener más de 3 años de experiencia en campañas multicanal, con un enfoque en la optimización y personalización utilizando Salesforce. Las principales responsabilidades incluyen la gestión de campañas, el cumplimiento de las mejores prácticas de marketing digital y la colaboración con equipos multifuncionales para mejorar la experiencia del cliente.

Servicios

Acceso al plan de formación continuada

Ambiente laboral positivo

Formación

• Al menos 3 años de experiencia en Salesforce Marketing Cloud.
• Certificación preferentemente: Marketing Cloud Email Specialist.
• Conocimientos avanzados en Journey Builder y SQL.

Responsabilidades

• Configurar y gestionar Salesforce Marketing Cloud para campañas multicanal.
• Monitorear, analizar y generar informes usando Einstein Analytics.
• Desarrollar integraciones complejas con APIs (REST, SOAP).

Conocimientos

Optimización de campañas

Análisis de datos

Personalización

Educación

Certificación en Salesforce Marketing Cloud

Herramientas

Journey Builder

Automation Studio

SQL

Descripción del empleo

GCBE es la empresa líder en España en gestión del crédito, formada por más de 600 empleados e integrada en un importante grupo internacional. Cuenta con más de 3 décadas de prestigioso servicio en España, además de una sólida cartera que incluye a las principales entidades financieras y bancarias.

Estamos en la búsqueda de un Técnico / a Senior en Salesforce Marketing Cloud con experiencia demostrable en la implementación y gestión de campañas multicanal a través de la plataforma.

El / la candidato / a ideal debe combinar habilidades técnicas y estratégicas para optimizar la experiencia del cliente, utilizando email, SMS y WhatsApp como principales canales, con un enfoque en la personalización y automatización de las comunicaciones.

• Configurar y gestionar Salesforce Marketing Cloud para la ejecución de campañas multicanal (email, SMS, WhatsApp).
• Asegurar el cumplimiento de mejores prácticas de marketing digital, incluyendo la optimización de la entrega y rendimiento de correos electrónicos.
• Asegurar el cumplimiento de las mejores prácticas de gestión de datos y la normativa de privacidad.
• Diseñar, implementar y optimizar Customer Journeys y procesos de automatización con Journey Builder, Automation Studio y otras herramientas.
• Personalizar flujos de trabajo y segmentar audiencias mediante el uso de DataExtensions y consultas avanzadas con SQL, además de aplicar modelado de datos y un sólido conocimiento en bases de datos relacionales.
• Monitorear, analizar y generar informes de las campañas utilizando Einstein Analytics y las capacidades de reporting nativas de Salesforce, proporcionando recomendaciones para la mejora continua.
• Integrar Salesforce Marketing Cloud con otras nubes de Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud) y sistemas de terceros.
• Aplicar técnicas de Einstein Engagement Scoring para la optimización de las campañas en función de preferencias y comportamientos de los usuarios.
• Desarrollar integraciones complejas con APIs (REST, SOAP) y gestionar arquitecturas de datos en Data Views para mejorar la personalización y la toma de decisiones.
• Desarrollo avanzado mediante AMPscript, con un enfoque especial en la creación y optimización de Cloud Pages personalizadas.
• Asegurar el cumplimiento de las mejores prácticas de gestión de datos y normativas de privacidad, optimizando la entrega y el rendimiento de las campañas.

Requisitos mínimos

• Al menos 3 años de experiencia trabajando con Salesforce Marketing Cloud en la creación y ejecución de campañas.
• Certificación en Salesforce Marketing Cloud (preferentemente : Marketing Cloud Email Specialist, Marketing Cloud Consultant o Administrator).
• Conocimientos avanzados en Journey Builder, Automation Studio, Contact Builder y SQL.
• Experiencia en la integración de Salesforce CRM con Marketing Cloud.
• Habilidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado a resultados, con un fuerte enfoque en la mejora de la experiencia del cliente.
• Experiencia en la creación de informes detallados y en el ajuste de estrategias basadas en el análisis de datos para optimizar KPIs, ROI y engagement.
• Conocimientos en HTML, CSS, AMPscript y Cloud Pages para la personalización de contenido y programación avanzada.
• Capacidad para resolver problemas técnicos y colaborar con equipos multifuncionales.
• Proyecto estable y consolidado.
• Entorno sólido, con experiencia, buen ambiente, preocupado por el desarrollo de sus trabajadores.
• Acceso al plan de formación continuada de la compañía.
• Financial Services

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Salesforce Marketing • Madrid, Comunidad de Madrid, España