Técnico / a Power Service 30h - MM Salamanca Detalles del puesto | MediaMarktSaturn Retail Group

MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH; Salamanca; Presencial; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una conocida empresa de retail en Salamanca busca un profesional para realizar reparaciones básicas de móvil y microinformática en tienda, además de gestionar procesos administrativos y ofrecer un servicio al cliente eficiente. Se valoran 1-2 años de experiencia en el sector y conocimientos en ofimática. La empresa promueve la diversidad y ofrece beneficios como formación continua y descuentos en productos.

Servicios

Formación continua

Descuento en gimnasios locales

Descuentos en productos

Cultura inclusiva

Formación

• 1-2 años de experiencia en reparaciones de móviles y productos de informática.
• Conocimientos en ofimática a nivel usuario.
• Experiencia en instalaciones de hardware y software.

Responsabilidades

• Realizar reparaciones básicas de móvil e informática para productos fuera de garantía.
• Gestionar procesos administrativos y de reporting relacionados con servicios.
• Actualizar mapas y configurar dispositivos en tienda.

Conocimientos

Reparaciones de microinformática

Conocimientos en ofimática

Instalaciones de hardware

Organización y limpieza

Descripción del empleo

Overview

Pulsar Tabulador para desplazarse para pasar el enlace del contenido

Responsibilities

• Realizar los servicios de MediaMarkt Services vendidos por los vendedores que sean ejecutables en tienda: Actualizar mapas, arranque inicial, configurar dispositivos, SAFE&GO, etc.
• Realizar reparaciones básicas de móvil e informática para productos fuera de garantía.
• Realizar un primer filtro en tienda para solucionar incidencias que sólo requieran de cambio o actualización en software, evitando así el envío a la industria y consiguiendo por lo tanto una reducción en el TAT y un incremento en la satisfacción del cliente.
• Asegurar la gestión rigurosa de los distintos procesos administrativos y de reporting relacionados con la prestación de servicios o reparaciones realizadas.
• Experiencia 1 o 2 años en reparaciones de microinformática, móviles, pantallas, placas base, ordenadores y consolas
• Ofimática a nivel de usuario para el uso de sistemas internos de gestión.
• Experiencia en instalaciones de hardware y software
• Organización, orden, limpieza y sistemática

Sobre nosotros

Quieres formar parte del futuro del retail? Let's Go!

En MediaMarkt, "Let's Go!" es más que un eslogan, es una actitud. Nos apasiona la tecnología y queremos inspirar tanto a nuestros / as clientes / as como a nuestro equipo. Buscamos talento para compartir esta pasión y construir juntos la experiencia de compra del futuro, sumando más de 7.000 personas en España.

MediaMarkt es la compañía omnicanal líder en España y Europa en la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados. Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de 1.000 tiendas en 11 países y un equipo global de más de 52.000 personas. En España contamos con 112 establecimientos, una tienda online, un Centro Logístico y HUB de Servicios en Pinto (Madrid), y nuestras Oficinas Centrales en El Prat de Llobregat (Barcelona).

Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros / as clientes / as como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnología. Nuestro éxito se basa en la constante adaptación a las nuevas tendencias de consumo, la amplia variedad de productos, servicios y soluciones, y en brindar una experiencia de compra única y personalizada. Todo ello, con un firme compromiso por dejar un legado positivo en la sociedad y el entorno.

Las mejores soluciones surgen cuando se unen diversas perspectivas. Por eso, en MediaMarkt valoramos la diversidad, promovemos la igualdad de oportunidades y fomentamos la inclusión, creando un ambiente donde todas las personas pueden desarrollarse y aportar su talento. Así, trabajamos para ser la compañía referente como The Experience Champion dentro del sector de la electrónica de consumo.

Súmate a nuestro equipo y construyamos conjuntamente un futuro diverso, innovador y apasionante! Let's Go!

Beneficios

• Formación continua
• Celebraciones en días especiales
• Descuento en gimnasios locales
• Descuentos en nuestros productos
• Media Flex, programa de retribución flexible
• Cultura inclusiva