TÉCNICO/A POSTVENTA Y REPARACIÓN (Baja paternidad)

Temps; Barberà del Vallès; On-site; EUR 15,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Formación inicial

Oportunidad de continuidad

Experiencia internacional

Job summary

TEMPS, consultora de Recursos Humanos, busca para una importante empresa tecnológica-deportiva un/a Reverse Logistics Associate.

El candidato gestionará devoluciones (RMA) y realizará evaluaciones técnicas, con atención a clientes y distribuidores. Jornada completa en horario de 08:00 a 17:00 de lunes a jueves y 08:00 a 14:00 los viernes; contrato temporal por paternidad con posible continuidad.

Qualifications

• Recepción y registro de devoluciones (RMA) en ERP Oracle.
• Evaluación técnica de productos y pruebas de equipos.
• Gestión de incidencias y comunicaciones con clientes y distribuidores.

Responsibilities

• Recepción, revisión y registro de devoluciones (RMA).
• Evaluación técnica y pruebas de equipos.
• Gestión administrativa de cada RMA y elaboración de informes.
• Atención a clientes y distribuidores para incidencias y presupuestos.
• Gestión de envíos a fábrica y devoluciones semanales a proveedores.

Skills

ERP Oracle

Gestión de devoluciones

Atención al cliente

Control de stock

Análisis técnico

Tools

Oracle ERP

Job description

Desde TEMPS, consultora de Recursos Humanos, estamos seleccionando un/a Reverse Logistics Associate para incorporarse a una importante empresa del sector tecnológico‑deportivo, referente internacional en productos electrónicos de consumo vinculados al deporte y la tecnología.

FUNCIONES:

• Recepción, revisión y registro de devoluciones (RMA) en el sistema ERP (Oracle).
• Evaluación técnica de los productos: comprobación de funcionamiento, actualización, reseteo y pruebas de equipos.
• Clasificación de las unidades según proceso: cambio, reparación o devolución.
• Elaboración de informes técnicos y gestión administrativa asociada a cada RMA.
• Atención y comunicación con clientes y distribuidores para la gestión de incidencias y presupuestos de reparaciones fuera de garantía.
• Preparación de envíos a fábrica y gestión de devoluciones semanales a proveedores.
• Gestión y control de stock de material y equipos reacondicionados (NOH).
• Creación y seguimiento de tickets de incidencias de transporte.
• Reparación de productos electrónicos de consumo y preparación final del producto (empaquetado y documentación).
• Apoyo en reworks de equipos, instalación de software y adaptaciones para campañas o clientes específicos.
• Cumplimiento de los objetivos e indicadores del departamento, garantizando una tramitación ágil de las devoluciones.

SE OFERCE:

• Contrato temporal (sustitución por paternidad) con incorporación a mediados de noviembre. Duración prevista de entre 1,5 y 4 meses, y con posibilidades de continuidad.
• Jornada completa.
• Horario de lunes a jueves de 08h a 17h (30min comida) y viernes de 08h a 14h.
• Formación inicial y acompañamiento en el puesto.
• Incorporación a una empresa sólida, innovadora y con presencia internacional.
• Retribución 13,48€ hora