Técnico/a postventa (SAT)

Domusa Teknik; Régil; On-site; EUR 32,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Beneficios sociales

Participación en resultados

Entorno cooperativo

Job summary

Domusa Teknik en Errezil, Gipuzkoa, busca incorporar un/a técnico/a de soporte para su red de SAT. Garantizar la excelencia en la experiencia del cliente, gestionando incidencias técnicas y ofreciendo asesoramiento avanzado.

Se requiere Ingeniería Técnica (Industrial, Mecánica o Eléctrica) o grado equivalente, y dominio de Francés o Inglés. Se valorarán conocimientos en aerotermia y un modelo cooperativo de Mondragón.

Qualifications

• Formación: Ingeniería Técnica (Industrial, Mecánica o Eléctrica) o grado equivalente.
• Especialización: Aerotermia o conocimientos sólidos en sistemas de Aerotermia.
• Idiomas: Francés y/o Inglés fluidos (imprescindible).

Responsibilities

• Soporte técnico avanzado a la red de SAT ante reparaciones complejas.
• Formación: impartir cursos técnicos a clientes, instaladores y SAT sobre uso e instalación de equipos.
• Gestión de incidencias: resolver consultas, quejas y reclamaciones técnicas, tanto por teléfono como en visitas.

Skills

Francés

Inglés

Education

Ingeniería Técnica (Industrial, Mecánica o Eléctrica) o Grado equivalente

Job description

En Domusa Teknik (Errezil, Gipuzkoa), empresa cooperativa integrada en la corporación MONDRAGON, buscamos incorporar a nuestro equipo un/a en Errezil:

Si te motiva garantizar la excelencia en la experiencia de nuestros clientes y liderar el soporte técnico de vanguardia, esta es tu oportunidad.

¿Cuál será tu misión?

• Soporte Técnico: Ofrecerás asesoramiento avanzado a nuestra red de Servicios de Asistencia Técnica (SAT) ante reparaciones complejas.
• Formación: Impartirás cursos técnicos a clientes, instaladores y SAT sobre el uso, instalación y características de nuestros equipos.
• Gestión de Incidencias: Resolverás consultas, quejas y reclamaciones técnicas, tanto vía telefónica como en visitas presenciales.
• Formación: Ingeniería Técnica (Industrial, Mecánica o Eléctrica) o grado equivalente.
• Especialización: Conocimientos sólidos en sistemas de Aerotermia.
• Idiomas: Nivel fluido de Francés y/o Inglés (imprescindible).
• Proyecto sólido: Incorporación a una cooperativa de la Corporación MONDRAGON, un proyecto consolidado y con futuro.
• Cultura cooperativa y participativa: Un modelo de gestión participativo donde tu opinión y tu trabajo tienen un impacto real.
• Paquete retributivo competitivo: Retribución competitiva con beneficios sociales y participación en los resultados de la empresa.
• Ambiente de trabajo: Un entorno colaborativo enfocado en el trabajo en equipo.
• Desarrollo profesional: Oportunidades de desarrollo profesional continuo.

¿Te interesa la propuesta?