Técnico/a Postventa e Incidencias - Residencial

TN Spain; Madrid; Presencial; EUR 24.000 - 26.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en crecimiento busca un profesional para unirse a su equipo de servicio postventa. En esta posición, serás responsable de resolver problemas técnicos, realizar informes sobre el rendimiento del producto y asegurar la satisfacción del cliente. Este papel te permitirá trabajar en un entorno dinámico y colaborativo, donde tus habilidades de comunicación y resolución de problemas serán clave para el éxito. Si estás buscando una oportunidad para crecer en una empresa líder en el sector de Servicios Profesionales, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Servicios

Salario competitivo

Horario flexible

Formación

• Experiencia mínima de un año en servicio postventa.
• Conocimiento de procedimientos de la industria de Servicios Profesionales.

Responsabilidades

• Seguimiento y resolución de problemas técnicos postventa.
• Comunicación constante con los clientes para garantizar su satisfacción.

Conocimientos

Habilidades de comunicación

Resolución de problemas

Descripción del empleo

• Posición nueva creación
• Empresa en crecimiento

¿Dónde vas a trabajar?

Nuestro cliente es una de las empresas líderes en el sector de Servicios Profesionales, con un tamaño considerable de más de 1.000 empleados. Con sede en Madrid, se enorgullece de ofrecer soluciones de alta calidad a sus clientes a nivel nacional.

¿Qué harás en tu nuevo puesto?

1. Seguimiento y resolución de problemas técnicos postventa.
2. Realización de informes detallados sobre el rendimiento del producto.
3. Participación en reuniones de equipo para discutir y optimizar la satisfacción del cliente.
4. Identificación proactiva de oportunidades de mejora en el servicio postventa.
5. Comunicación constante con los clientes para garantizar su satisfacción.
6. Actualización de registros de clientes y mantenimiento de una base de datos precisa.
7. Adherencia a todas las regulaciones y políticas de la empresa.

¿A quién buscamos (H/M/D)?

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

1. Experiencia demostrable en un puesto de servicio postventa al menos un año.
2. Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
3. Conocimiento de los procedimientos y regulaciones de la industria de los Servicios Profesionales.

¿Cuáles son tus beneficios?

1. Salario competitivo de 24.000,00 - 26.000,00 EUR al año.
2. Horario lunes a jueves de 9-18 y viernes de 9-14h.