TECNICO/A POSTVENTA (DISPOSITIVOS MEDICOS)

IMAN GROUP; Comunidad de Madrid; Presencial; EUR 23.000 - 29.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato ETT

Planta tras ETT

Salario por valía

Descripción de la vacante

IMAN Temporing acompaña tu trayectoria laboral en la búsqueda de un/una técnico/a Postventa (dispositivos médicos) para una empresa del sector médico en Madrid Sur.

Las funciones incluyen atender incidencias técnicas, diagnosticar y resolver averías, y proporcionar asistencia en el uso de dispositivos. Se valorará experiencia en servicio técnico y dominio de inglés (C1/C2). Contrato ETT con posibilidad de paso a plantilla y salario según valía.

Formación

• Titulación FP Superior en Electrónica, Mecatrónica o Electromedicina.
• Experiencia previa demostrable en servicio técnico.
• Manejo de instrumentación de medida y herramientas de taller.
• Nivel de inglés C1/C2 para lectura de documentación y comunicación internacional.

Responsabilidades

• Atender incidencias técnicas de clientes por teléfono, correo o en persona.
• Diagnosticar y resolver averías y fallos en los equipos.
• Proporcionar asistencia técnica en el uso y configuración de los dispositivos.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos siguiendo protocolos.
• Desplazarse a las instalaciones del cliente para reparaciones in situ.
• Reparar equipos en las instalaciones de la empresa y llevar un registro de intervenciones.
• Registrar intervenciones técnicas, diagnóstico, acciones y recambios.
• Asegurar cumplimiento del SGC y trazabilidad de componentes.
• Actuar como punto de escalada para incidencias complejas.
• Desarrollar y mantener relaciones con clientes clave.

Conocimientos

Inglés C1/C2

Servicio técnico

Instrumentación de medida

Educación

FP Superior en Electrónica

Descripción del empleo

Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.

#Conectamoseltalentoconlasoportunidades

Desde nuestra oficina de Fuenlabrada seleccionamos para importante empresa dedicada al sector médico, ubicada en Madrid Sur, un/una técnico/a Postventa (dispositivos médicos).

El/la trabajador/a llevara a cabo las siguientes tareas.

- Atender y gestionar las incidencias técnicas de los clientes por vía telefónica, correo electrónico o en persona.

- Diagnosticar y resolver averías y fallos en los equipos.

- Proporcionar asistencia técnica a los clientes en el uso y configuración de los dispositivos.

- Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos, siguiendo los protocolos establecidos.

- Desplazarse a las instalaciones del cliente para realizar reparaciones in situ.

- Reparar equipos en las instalaciones de la empresa y llevar un registro detallado de las intervenciones.

- Registrar todas las intervenciones técnicas, incluyendo diagnóstico, acciones realizadas y recambios utilizados.

- Asegurar que todas las actividades de postventa cumplen con los procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad (SGC).

- Mantener la trazabilidad de los componentes y equipos reparados.

- Actuar como punto de escalada para incidencias complejas o clientes insatisfechos.

- Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes clave.

- Recopilar feedback de los clientes para identificar áreas de mejora y nuevas necesidades.

- Reportar al Jefe de Fábrica los problemas recurrentes o defectos de diseño identificados en el campo para la mejora del producto.

- Informar al Responsable de Postventa sobre el estado de las intervenciones y la satisfacción del cliente.

- Participar en las formaciones sobre nuevos productos y actualizaciones.

¿Qué ofrecemos?

- Contratos mensuales por ETT + posterior paso a plantilla con la empresa usuaria.

- Salario según valía.

- Horario de Lunes a Jueves de 08:0h a 14:00h y de 15:00h a 17:15h, y, los Viernes de 08:00h a 15:00h.

Requisitos mínimos

- Disponibilidad de incorporación inmediata.

- Vehículo propio para poder acceder al centro de trabajo.

- FP Superior en Electrónica, Mecatrónica, Electromedicina, o similar.

- Experiencia previa demostrable en servicio técnico.

- Manejo de instrumentación de medida y herramientas de taller.

- Nivel de inglés C1/C2 para lectura de documentación, comunicación con proveedores y equipos internacionales.