Técnico/a postventa con conocimientos de mecánica

Beself Brands; Valls; Presencial; Confidencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Beself Brands, una empresa innovadora en tecnología, busca un/a técnico/a en atención postventa apasionado/a por la mecánica. El candidato ideal garantizará la calidad del servicio, resolviendo incidencias técnicas para clientes y colaborando en un entorno autogestionado. Se valorará la experiencia en mecánica y un nivel alto de francés. Únete a un equipo diverso donde cada persona aporta al éxito colectivo.

Servicios

Horario laboral flexible

Comedor con menú saludable

Acceso a gimnasio y pista de pádel

Zona de entretenimiento

Formación

• Conocimientos de mecánica son esenciales.
• Habilidad para resolver incidencias técnicas.
• Experiencia previa en atención al cliente sería un plus.

Responsabilidades

• Responder incidencias técnicas de productos a clientes B2C y B2B.
• Conocer especificaciones técnicas de productos.
• Coordinar gestión del eDesk con el equipo.

Conocimientos

Conocimientos de mecánica

Escucha activa

Resolución de problemas

Nivel alto de francés

Descripción del empleo

¡Hey! ¿Eres un/a apasionado/a de la mecánica y la tecnología? ¿Te gusta trabajar en empresas tecnológicas y autogestionadas?

Si lo tuyo es elevar la experiencia de compra y conseguir clientes fieles de por vida, ¡te queremos en nuestro equipo! Si te encanta el mundo de la postventa y la mecánica, y crees en las organizaciones horizontales y en la autogestión ¡Te estamos buscando!

¿Qué puedes aportar a nuestra crew?

Garantizar la excelencia de nuestro servicio post venta respondiendo las incidencias técnicas relacionadas con los diferentes productos de Beself Brands con la mayor eficacia en tiempos de respuesta y satisfacción para nuestros clientes B2C y B2B.

Tus responsabilidades:

• Conocer las características y especificaciones técnicas de todos nuestros productos para poder resolver incidencia telefónicamente o vía mail.
• Garantizar la calidad de los procesos y la satisfacción del cliente.
• En caso necesario atender a las dudas, incidencias y reclamaciones.
• Garantizar la excelencia de nuestros servicios post venta.
• Ser figura polivalente (entre logística inversa y Brand experience team).
• Coordinar la gestión del eDesk con todo el equipo.
• Dar feedback al resto de áreas.

Es imprescindible que residas en la provincia de Tarragona, dispongas de vehículo propio y nivel alto de francés.

Nuestro #beselfbrandsteam es lo más y por eso lo cuidamos.¡Check this out! Estos son algunos de los beneficios que tendrás:

• Ser parte de un equipo autogestionado.
• Horario laboral flexible.
• Comedor con menú del día healthy y delicioso.
• Gym y pista de pádel para mantenerte en forma.
• Zona de entretenimiento: máquinas arcade, billar, y más.

Igualdad, diversidad e inclusión: somos auténticos/as, somos equipo

En Beself Brands creemos que la diversidad en todas sus formas es nuestra mayor fortaleza. Trabajamos cada día para crear un entorno inclusivo donde cada persona pueda ser auténtica, sentirse valorada y aportar lo mejor de sí misma.

Nuestro compromiso es muy claro: garantizamos la igualdad de oportunidades para todos/as, asegurando que cada candidatura sea considerada sin importar etnia, religión, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado familiar, edad, origen o diversidad funcional.

Queremos que te sientas parte de una comunidad donde la colaboración, el respeto y la inclusión son pilares fundamentales. Beself Brands somos todos/as , cada persona juega un papel esencial en nuestra misión de hacer del mundo un lugar mejor.

En resumen, este proyecto es para ti si tienes conocimientos de mecánica, así como escucha activa y la capacidad de sintetizar problemas complejos para encontrar soluciones para nuestros clientes. Si además de esto tienes conocimientos de francés, ¡sería poner la guinda al pastel!

¿Te unes al reto? ¡Te esperamos con los brazos abiertos!