Técnico / a Organización, Formación y Calidad - Banca

Diagonal Gest, SL; Madrid; Presencial; EUR 18.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Diagonal Company, líder en BPO, busca un/a Técnico en Organización, Formación y Calidad para un importante proyecto en el sector bancario. Las responsabilidades incluyen gestión de calidad, desarrollo de personal y control de procesos operativos, ofreciendo un entorno inclusivo y oportunidades de crecimiento profesional.

Formación

• Experiencia en gestión de calidad y formación operacional.
• Capacidades en desarrollo de personas y auditorías.
• Habilidades en coordinación de procesos.

Responsabilidades

• Colaboración en la división de Organización y Calidad.
• Gestión de formación operativa inicial y continua.
• Realización de auditorías de cumplimiento de procesos.

Conocimientos

Gestión de calidad

Desarrollo de personas

Control de calidad

Monitorización del rendimiento

Descripción del empleo

Técnico / a Organización, Formación y Calidad - Banca

Diagonal Company, una de las mayores empresas del sector de BPO, desea incorporar un / a técnico de organización, formación y calidad para una de las más importantes entidades bancarias a nivel nacional. La incorporación será en un proyecto ESTABLE que permitirá crecimiento profesional, realizando las siguientes funciones :

• Colaboración en funciones dentro del departamento de Organización y Calidad de la división Asset Management, en el área de Organización y Estrategia :
• Desarrollo de personas :
• Gestión de Base de Conocimiento interna (procedimientos de trabajo)
• Gestión de formación operativa inicial y continua para la correcta prestación de servicio
• Apoyo a la promoción interna
• Control de calidad :
• Auditorías de cumplimiento de procesos operativos
• Planes de acción
• Soporte al negocio :
• Coordinación de procesos de homologaciones, PCN, etc.
• Presentación de Ingresos indebidos
• Apoyo en gestión de contratos, poderes, etc.
• Identificación de necesidades de dotación y balanceo de personal
• Monitorización del rendimiento

Ofrecemos :

• Jornada de 40 horas semanales
• Horario : 8 : 00-17 : 00 de Lunes a Jueves, y viernes 8 : 00-14 : 30 (un día hasta 18 : 00 para cobertura bancaria)
• Convenio : Gestorías
• Salario : 17.840,36 € (según valía y experiencia)

Comprometidos con la igualdad y diversidad, promovemos un entorno inclusivo que refleja los valores sociales fundamentales.

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Tcnicoa • Madrid, Comunidad de Madrid, España