Técnico/a Onsite Helpdesk / Microinformático. Turnos 24x7. Nivel de Catalán avanzado.

Hasten group; Barcelona; Presencial; EUR 16.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Hasten Group busca un/a Técnico/a Onsite Helpdesk para unirse a su equipo en Barcelona. El candidato ideal tendrá un nivel avanzado de catalán y al menos un año de experiencia en soporte técnico. Ofrecemos un contrato indefinido, formación continua y un ambiente inclusivo.

Servicios

Contratación indefinida

Formación en IT y idiomas

23 días laborales de vacaciones

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en Service Desk Nivel I – II.
• Nivel de catalán muy alto requerido.
• Conocimientos en ITIL y herramientas de ticketing.

Responsabilidades

• Soporte telefónico, remoto y presencial.
• Monitorización de sistemas TIC y resolución de alertas.
• Gestión de incidencias de hardware y software.

Conocimientos

Microinformática

Redes

Soporte técnico

Linux

Windows

Office 365

Catalán

Inglés técnico

Herramientas

Nagios

Centreon

Active Directory

Exchange

VMware

Descripción del empleo

Técnico/a Onsite Helpdesk / Microinformático. Turnos 24x7. Nivel de Catalán avanzado.

Localidad

Nº Vacantes (puestos):

Funciones:

En Grupo Hasten estamos seleccionando un/a Técnico Helpdesk o Microinformático con al menos 1 año de experiencia para unirse a un proyecto en uno de nuestros grandes clientes, en modalidad 100% presencial.

Ubicaciones: Barcelona. La mayoría del trabajo será presencial en la sede del cliente en Sant Joan Despí, aunque ocasionalmente también se trabajará en otra sede en Barcelona capital.
Modalidad: 100% presencial
Turnos: 24×7, turnos rotativos mañana/tarde/noche
Salario: Desde SMI – 16.576 € b/a

Requisitos:

• Deseable al menos 1 año de experiencia, valorándose también 8-9 meses.
• Perfil Técnico de Help Desk y Monitorización:
• Experiencia de 1 año en Service Desk Nivel I – II
• Atención y soporte al puesto de trabajo: soporte telefónico, remoto y presencial.
• Monitorización de sistemas TIC, plataformas de software propietario y flujos de trabajo. Resolución de alertas.
• Gestión, resolución y escalado de incidencias hardware y software, tanto remoto como presencial.
• Gestión de peticiones de servicio (hardware y software).
• Soporte telefónico: consultas y asesoramiento técnico.
• Administración básica de sistemas.

Skills Técnicos:

• Nivel medio-alto en microinformática, redes, servidores, informática de gestión, audiovisual, Linux, Windows, Office 365, Mac.

Idiomas:

• Catalán muy alto (el proyecto se realiza 100% en catalán).
• Castellano, inglés técnico.

Conocimientos adicionales:

• Sistemas audiovisuales: iNews, Digition, DigiUploader, DigiDownload, Natural News, Dalet, Broadcast Control, Digital Replay Systems.
• Sistemas de monitorización: Nagios, Centreon, Monitor One.
• Administración de sistemas: Active Directory, Exchange, DHCP, Novell Zenworks.
• Sistemas operativos: Linux, Windows, AIX, Solaris.
• Equipos de comunicaciones: Cisco.
• Virtualización: VMware, Xen, NetWorker.
• Sistemas de backup: Legato.
• Protocolos de control remoto: RDP, SSH, Telnet, FTP, VNC, VMware, Citrix, MCON Remote.
• Conocimientos en ITIL para gestión de incidencias y solicitudes.
• Herramientas de ticketing: EasyVista.
• Gestión y control de CMDB e inventario de dispositivos.
• Gestión del conocimiento: Confluence.

Beneficios y condiciones:

• Contratación indefinida.
• Formación en IT y idiomas.
• Integración en equipos multidisciplinares.
• 23 días laborales de vacaciones.
• Seguimiento continuado y personalizado.

Valoramos la diversidad y promovemos un ambiente inclusivo. Invitamos a postularse a todas las personas, sin distinción de género, edad, origen, orientación sexual, discapacidad u otras condiciones.

Junt@s creamos tecnología. ¡Únete al cambio, únete a Hasten Group!