Técnico / a Onsite Helpdesk / Microinformático. Turnos 24x7. Nivel de Catalán avanzado.

Hasten group; Barcelona; Presencial; EUR 16.000 - 20.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Hasten busca un/a Técnico Helpdesk o Microinformático con un año de experiencia para un proyecto presencial en Barcelona. Se ofrecen 23 días de vacaciones laborales y un ambiente inclusivo, valorando la diversidad. El puesto implica soporte técnico, monitorización de sistemas y resolución de incidencias, con imprescindible dominio del catalán.

Servicios

Contratación indefinida

Formación en IT y idiomas

23 días laborales de vacaciones

Formación

• Experiencia de 1 año en Service Desk Nivel I - II.
• Catalán muy alto requerido para el proyecto.
• Deseable 1 año de experiencia, valorando 8-9 meses.

Responsabilidades

• Soporte telefónico y presencial al puesto de trabajo.
• Monitorización de sistemas TIC y resolución de alertas.
• Gestión de peticiones de servicio y administración básica de sistemas.

Conocimientos

Atención y soporte al puesto de trabajo

Resolución de incidencias hardware y software

Administración básica de sistemas

Nivel medio-alto en microinformática

Catalán muy alto

Herramientas

Sistemas de monitorización: Nagios, Centreon

Herramientas de ticketing: EasyVista

Protocolos de control remoto: RDP, SSH, Telnet

Sistemas audiovisuales: iNews, Dalet

Descripción del empleo

Técnico / a Onsite Helpdesk / Microinformático. Turnos 24x7. Nivel de Catalán avanzado.

Localidad

Nº Vacantes (puestos) :

Funciones :

En Grupo Hasten estamos seleccionando un / a Técnico Helpdesk o Microinformático con al menos 1 año de experiencia para unirse a un proyecto en uno de nuestros grandes clientes, en modalidad 100% presencial.

Ubicaciones : Barcelona. La mayoría del trabajo será presencial en la sede del cliente en Sant Joan Despí, aunque ocasionalmente también se trabajará en otra sede en Barcelona capital.

Modalidad : 100% presencial

Turnos : 24×7, turnos rotativos mañana / tarde / noche

Salario : Desde SMI – 16.576 € b / a

• Deseable al menos 1 año de experiencia, valorándose también 8-9 meses.
• Perfil Técnico de Help Desk y Monitorización :
• Experiencia de 1 año en Service Desk Nivel I – II
• Atención y soporte al puesto de trabajo : soporte telefónico, remoto y presencial.
• Monitorización de sistemas TIC, plataformas de software propietario y flujos de trabajo. Resolución de alertas.
• Gestión, resolución y escalado de incidencias hardware y software, tanto remoto como presencial.
• Gestión de peticiones de servicio (hardware y software).
• Soporte telefónico : consultas y asesoramiento técnico.
• Administración básica de sistemas.
• Nivel medio-alto en microinformática, redes, servidores, informática de gestión, audiovisual, Linux, Windows, Office 365, Mac.
• Catalán muy alto (el proyecto se realiza 100% en catalán).

Conocimientos adicionales :

• Sistemas audiovisuales : iNews, Digition, DigiUploader, DigiDownload, Natural News, Dalet, Broadcast Control, Digital Replay Systems.
• Sistemas de monitorización : Nagios, Centreon, Monitor One.
• Equipos de comunicaciones : Cisco.
• Sistemas de backup : Legato.
• Protocolos de control remoto : RDP, SSH, Telnet, FTP, VNC, VMware, Citrix, MCON Remote.
• Conocimientos en ITIL para gestión de incidencias y solicitudes.
• Herramientas de ticketing : EasyVista.
• Gestión y control de CMDB e inventario de dispositivos.
• Gestión del conocimiento : Confluence.

Beneficios y condiciones :

• Contratación indefinida.
• Formación en IT y idiomas.
• Integración en equipos multidisciplinares.
• 23 días laborales de vacaciones.
• Seguimiento continuado y personalizado.

Valoramos la diversidad y promovemos un ambiente inclusivo. Invitamos a postularse a todas las personas, sin distinción de género, edad, origen, orientación sexual, discapacidad u otras condiciones.

creamos tecnología. ¡Únete al cambio, únete a Hasten Group!

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