TECNICO / A LABORATORIO MICROINFORMATICA

Grupo Sermicro; Madrid; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Sermicro cherche à intégrer un professionnel en support technique. Vous serez responsable de recevoir et résoudre les demandes d'assistance, notamment liées au matériel et logiciel. Ce poste offre un environnement dynamique au sein d'une entreprise reconnue avec une forte présence internationale.

Responsabilidades

• Recevoir et enregistrer les demandes d'assistance des utilisateurs.
• Résoudre les demandes liées au matériel et logiciel.
• Gérer les téléphones mobiles et fixes.
• Documenter les activités dans les tickets.

Conocimientos

Connaissances en hardware

Connaissances en software

Gestion de tickets

Descripción del empleo

Grupo Sermicro con 35 años de experiencia y presencia internacional en 10 países, cuenta con un equipo de más de 2.400 personas.

Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres.

Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

• Recepcionar y registrar solicitudes de soporte reportadas directamente por los usuarios.
• Resolver las solicitudes de soporte relativas a Hardware y Software.
• Gestión de los teléfonos móviles y telefonía fija.
• Documentar adecuadamente sus actividades en los tickets.

Horario de 8 : 00 a 16 : 00 horas.

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Microinformatica • Madrid, Comunidad de Madrid, España