Técnico/a junior en Formación y Procesos (con foco en transformación digital e IA) [F48]

Atento; Bilbao; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios tecnológicos en Bilbao busca un/a Técnico/a Junior en Formación y Procesos. El candidato trabajará en innovadores planes de formación, documentando procesos en retail y utilizando tecnologías emergentes como la inteligencia artificial. Se valoran proactividad y mente estratégica. Se ofrece un contrato indefinido con un salario entre 20.000€ - 25.000€ anuales y beneficios sociales.

Servicios

Porcentaje sobre objetivos

Flexibilidad horaria

Teletrabajo

Cheque restaurante

Formación

• Interés por el aprendizaje y la experiencia del empleado.
• Deseo de crecer en una empresa innovadora.
• Capacidad para trabajar con metodologías centradas en el usuario.

Responsabilidades

• Documentar procesos operativos en retail.
• Diseñar planes de formación innovadores.
• Implementar herramientas de IA para la experiencia de aprendizaje.
• Colaborar con equipos de operaciones, calidad y tecnología.
• Contribuir a una cultura de aprendizaje continuo.

Conocimientos

Mentalidad digital

Proactividad

Análisis estratégico

Interesado en nuevas tecnologías

Herramientas

Metodologías Lean

BPM

Six Sigma

Descripción del empleo

En Atento, buscamos incorporar a un/a Técnico/a Junior en Formación y Procesos con mentalidad digital, vocación por la innovación y ganas de dejar huella.

Tu misión será clara: repensar cómo formamos y evolucionamos en el sector retail, liderando el levantamiento de procesos clave y diseñando experiencias formativas modernas, personalizadas y apoyadas en tecnologías emergentes como la inteligencia artificial.

¿Qué harás?

- Documentar los procesos operativos que impulsan nuestro día a día en entornos retail.

- Diseñar y ejecutar planes de formación innovadores, con metodologías digitales, prácticas y centradas en el usuario.

Implementar herramientas de IA (como chatbots o asistentes virtuales)



para escalar y personalizar la experiencia de aprendizaje.

- Colaborar de forma transversal con equipos de operaciones, calidad, RRHH y tecnología.

- Contribuir a crear una cultura de aprendizaje continuo y mejora continua.

Este rol es para ti si...

- Eres una persona proactiva, analítica y con mirada estratégica.

- Te interesa el aprendizaje, la experiencia del empleado y las nuevas tecnologías.

- Te gusta trabajar con metodologías como Lean, BPM o Six Sigma (o estás deseando aprenderlas).

- Quieres crecer en una empresa que apuesta por el talento joven, la innovación y el impacto social.

¡ Estaremos encantados de conocerte pronto !

Te ofrecemos:

Contrato indefinido

Entre 20.000€ - 25.000€ Bruto/año

Beneficios sociales

- Porcentaje sobre objetivos
- Flexibilidad horaria
- Teletrabajo
- Cheque restaurante

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/219679579/tecnico-junior-formacion-procesos-con-foco-transformacion-digital-ia-f48-bilbao/?utm_source=html

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