Técnico / a junior en Formación y Procesos (con foco en transformación digital e IA)

Atento; Zaragoza; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en Zaragoza busca un/a Técnico/a Junior en Formación y Procesos para innovar en el sector retail mediante la documentación y diseño de experiencias formativas modernas. Este rol es ideal para alguien proactivo y analítico que busca crecer en un entorno que valora el talento joven y la innovación. Se ofrecen beneficios como flexibilidad horaria y teletrabajo.

Servicios

Porcentaje sobre objetivos

Flexibilidad horaria

Teletrabajo

Cheque restaurante

Formación

• Interés por el aprendizaje y experiencia del empleado.
• Deseo de trabajar con metodologías como Lean, BPM o Six Sigma.
• Mentalidad digital e innovación en entornos de retail.

Responsabilidades

• Documentar los procesos operativos en entornos retail.
• Diseñar y ejecutar planes de formación innovadores basados en metodologías digitales.
• Implementar herramientas de IA para mejorar la experiencia de aprendizaje.
• Colaborar con equipos de operaciones, calidad, RRHH y tecnología.

Conocimientos

Proactividad

Pensamiento analítico

Interés en nuevas tecnologías

Descripción del empleo

En Atento, buscamos incorporar a un / a Técnico / a Junior en Formación y Procesos con mentalidad digital, vocación por la innovación y ganas de dejar huella.

Tu misión será clara : repensar cómo formamos y evolucionamos en el sector retail, liderando el levantamiento de procesos clave y diseñando experiencias formativas modernas, personalizadas y apoyadas en tecnologías emergentes como la inteligencia artificial.

• Documentar los procesos operativos que impulsan nuestro día a día en entornos retail.
• Diseñar y ejecutar planes de formación innovadores, con metodologías digitales, prácticas y centradas en el usuario.

Implementar herramientas de IA (como chatbots o asistentes virtuales) para escalar y personalizar la experiencia de aprendizaje.

• Colaborar de forma transversal con equipos de operaciones, calidad, RRHH y tecnología.
• Contribuir a crear una cultura de aprendizaje continuo y mejora continua.

Este rol es para ti si...

• Eres una persona proactiva, analítica y con mirada estratégica.
• Te interesa el aprendizaje, la experiencia del empleado y las nuevas tecnologías.
• Te gusta trabajar con metodologías como Lean, BPM o Six Sigma (o estás deseando aprenderlas).
• Quieres crecer en una empresa que apuesta por el talento joven, la innovación y el impacto social.

Estaremos encantados de conocerte pronto !

Beneficios sociales

• Porcentaje sobre objetivos
• Flexibilidad horaria
• Teletrabajo
• Cheque restaurante

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