Técnico/a junior en Formación y Procesos (con foco en transformación digital e IA)

JR Spain; España; Presencial; EUR 24.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de referencia en el sector retail busca un Técnico/a Junior en Formación y Procesos con mentalidad digital e innovadora, centrado en implementar tecnologías emergentes como la inteligencia artificial. El rol implica documentar procesos clave, diseñar planes de formación modernos y colaborar con equipos de diversas áreas para fomentar una cultura de aprendizaje continuo. Únete a un equipo que valora el desarrollo del talento joven y la mejora continua.

Formación

• Persona proactiva y con mirada estratégica.
• Interés por metodologías como Lean, BPM o Six Sigma.
• Deseo de trabajar en un ambiente orientado a la innovación.

Responsabilidades

• Documentar procesos operativos en entornos retail.
• Diseñar y ejecutar planes de formación innovadores.
• Implementar herramientas de IA para mejorar la experiencia de aprendizaje.
• Colaborar con equipos de operaciones, calidad, RRHH y tecnología.

Conocimientos

Proactividad

Pensamiento analítico

Visión estratégica

Interés en nuevas tecnologías

Descripción del empleo

Técnico/a junior en Formación y Procesos (con foco en transformación digital e IA), españa

Atento

españa, Spain

En Atento, buscamos incorporar a un/a Técnico/a Junior en Formación y Procesos con mentalidad digital, vocación por la innovación y ganas de dejar huella.

Tu misión será clara: repensar cómo formamos y evolucionamos en el sector retail, liderando el levantamiento de procesos clave y diseñando experiencias formativas modernas, personalizadas y apoyadas en tecnologías emergentes como la inteligencia artificial.

- Documentar los procesos operativos que impulsan nuestro día a día en entornos retail.

- Diseñar y ejecutar planes de formación innovadores, con metodologías digitales, prácticas y centradas en el usuario.

Implementar herramientas de IA (como chatbots o asistentes virtuales) para escalar y personalizar la experiencia de aprendizaje.

- Colaborar de forma transversal con equipos de operaciones, calidad, RRHH y tecnología.

- Contribuir a crear una cultura de aprendizaje continuo y mejora continua.

Este rol es para ti si...

- Eres una persona proactiva, analítica y con mirada estratégica.

- Te interesa el aprendizaje, la experiencia del empleado y las nuevas tecnologías.

- Te gusta trabajar con metodologías como Lean, BPM o Six Sigma (o estás deseando aprenderlas).

- Quieres crecer en una empresa que apuesta por el talento joven, la innovación y el impacto social.

¡ Estaremos encantados de conocerte pronto !