Técnico/a junior en Formación y Procesos (con foco en transformación digital e IA)

JR Spain; Santa Cruz de Tenerife; Híbrido; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa busca un Técnico/a Junior en Formación y Procesos en Santa Cruz de Tenerife. Este puesto tiene como objetivo innovar en la formación y los procesos del sector retail, utilizando tecnologías emergentes como la IA. Se ofrece un contrato indefinido con un salario competitivo y beneficios sociales, en un entorno que fomenta el crecimiento del talento joven.

Servicios

Beneficios sociales

Flexibilidad horaria

Teletrabajo

Cheque restaurante

Formación

• Persona proactiva y analítica con visión estratégica.
• Interés por el aprendizaje y la experiencia del empleado.
• Conocimientos en metodologías como Lean, BPM o Six Sigma son un plus.

Responsabilidades

• Documentar procesos operativos en entornos retail.
• Diseñar y ejecutar planes de formación innovadores.
• Implementar herramientas de IA para personalizar el aprendizaje.

Conocimientos

Proactividad

Pensamiento analítico

Interés en nuevas tecnologías

Descripción del empleo

Técnico/a junior en Formación y Procesos (con foco en transformación digital e IA), Santa Cruz de Tenerife

En Atento, buscamos incorporar a un/a Técnico/a Junior en Formación y Procesos con mentalidad digital, vocación por la innovación y ganas de dejar huella.

Tu misión será clara: repensar cómo formamos y evolucionamos en el sector retail, liderando el levantamiento de procesos clave y diseñando experiencias formativas modernas, personalizadas y apoyadas en tecnologías emergentes como la inteligencia artificial.

¿Qué harás?

1. Documentar los procesos operativos que impulsan nuestro día a día en entornos retail.
2. Diseñar y ejecutar planes de formación innovadores, con metodologías digitales, prácticas y centradas en el usuario.
3. Implementar herramientas de IA (como chatbots o asistentes virtuales) para escalar y personalizar la experiencia de aprendizaje.
4. Colaborar de forma transversal con equipos de operaciones, calidad, RRHH y tecnología.
5. Contribuir a crear una cultura de aprendizaje continuo y mejora continua.

Este rol es para ti si...

• Eres una persona proactiva, analítica y con mirada estratégica.
• Te interesa el aprendizaje, la experiencia del empleado y las nuevas tecnologías.
• Te gusta trabajar con metodologías como Lean, BPM o Six Sigma (o estás deseando aprenderlas).
• Quieres crecer en una empresa que apuesta por el talento joven, la innovación y el impacto social.

¡Estaremos encantados de conocerte pronto!

Te ofrecemos:

• Contrato indefinido
• Salario entre 20.000€ - 25.000€ Bruto/año
• Beneficios sociales
• Porcentaje sobre objetivos
• Flexibilidad horaria
• Teletrabajo
• Cheque restaurante