Técnico/a junior en Formación y Procesos (con foco en transformación digital e IA)

JR Spain; País Vasco; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora del sector retail busca un/a Técnico/a Junior en Formación y Procesos en el País Vasco. Esta persona liderará la documentación de procesos, diseñará planes de formación y implementará herramientas de IA para mejorar la experiencia de aprendizaje. Si te apasiona el aprendizaje y las nuevas tecnologías, ¡queremos conocerte!

Formación

• Eres una persona proactiva, analítica y con mirada estratégica.
• Te interesa el aprendizaje, la experiencia del empleado y las nuevas tecnologías.
• Te gusta trabajar con metodologías como Lean, BPM o Six Sigma (o estás deseando aprenderlas).

Responsabilidades

• Documentar los procesos operativos que impulsan nuestro día a día en entornos retail.
• Diseñar y ejecutar planes de formación innovadores, centrados en el usuario.
• Implementar herramientas de IA para personalizar la experiencia de aprendizaje.
• Colaborar con equipos de operaciones, calidad, RRHH y tecnología.
• Contribuir a crear una cultura de aprendizaje continuo.

Conocimientos

Proactividad

Pensamiento analítico

Interés por las nuevas tecnologías

Descripción del empleo

Técnico/a junior en Formación y Procesos (con foco en transformación digital e IA), euskadi

Atento

En Atento, buscamos incorporar a un/a Técnico/a Junior en Formación y Procesos con mentalidad digital, vocación por la innovación y ganas de dejar huella.

Tu misión será clara: repensar cómo formamos y evolucionamos en el sector retail, liderando el levantamiento de procesos clave y diseñando experiencias formativas modernas, personalizadas y apoyadas en tecnologías emergentes como la inteligencia artificial.

- Documentar los procesos operativos que impulsan nuestro día a día en entornos retail.

- Diseñar y ejecutar planes de formación innovadores, con metodologías digitales, prácticas y centradas en el usuario.

Implementar herramientas de IA (como chatbots o asistentes virtuales) para escalar y personalizar la experiencia de aprendizaje.

- Colaborar de forma transversal con equipos de operaciones, calidad, RRHH y tecnología.

- Contribuir a crear una cultura de aprendizaje continuo y mejora continua.

Este rol es para ti si...

- Eres una persona proactiva, analítica y con mirada estratégica.

- Te interesa el aprendizaje, la experiencia del empleado y las nuevas tecnologías.

- Te gusta trabajar con metodologías como Lean, BPM o Six Sigma (o estás deseando aprenderlas).

- Quieres crecer en una empresa que apuesta por el talento joven, la innovación y el impacto social.

¡ Estaremos encantados de conocerte pronto !