Técnico/a junior en Formación y Procesos (con foco en transformación digital e IA)

JR Spain; Málaga; Híbrido; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios en Málaga busca un/a Técnico/a Junior en Formación y Procesos con enfoque en transformación digital y IA. La misión incluye la documentación de procesos, diseño de planes formativos innovadores y colaboración entre equipos. Se ofrece contrato indefinido, salario entre 20.000€ y 25.000€ brutos al año, y beneficios sociales. Flexibilidad y teletrabajo son parte de la oferta.

Servicios

Contrato indefinido

Beneficios sociales

Porcentaje sobre objetivos

Flexibilidad horaria

Teletrabajo

Cheque restaurante

Formación

• Mentalidad digital y vocación por la innovación.
• Interés en aprendizaje, experiencia del empleado y nuevas tecnologías.
• Deseo de trabajar con metodologías como Lean, BPM o Six Sigma.

Responsabilidades

• Documentar los procesos operativos en entornos retail.
• Diseñar y ejecutar planes de formación innovadores.
• Implementar herramientas de IA para personalizar la experiencia de aprendizaje.
• Colaborar con equipos de operaciones, calidad, RRHH y tecnología.
• Contribuir a crear una cultura de aprendizaje continuo.

Conocimientos

Proactividad

Análisis

Metodologías Lean

BPM

Six Sigma

Herramientas

Chatbots

Asistentes virtuales

Descripción del empleo

Técnico/a junior en Formación y Procesos (con foco en transformación digital e IA), málaga

Atento

En Atento, buscamos incorporar a un/a Técnico/a Junior en Formación y Procesos con mentalidad digital, vocación por la innovación y ganas de dejar huella.Tu misión será clara: repensar cómo formamos y evolucionamos en el sector retail, liderando el levantamiento de procesos clave y diseñando experiencias formativas modernas, personalizadas y apoyadas en tecnologías emergentes como la inteligencia artificial.¿Qué harás?- Documentar los procesos operativos que impulsan nuestro día a día en entornos retail.- Diseñar y ejecutar planes de formación innovadores, con metodologías digitales, prácticas y centradas en el usuario.Implementar herramientas de IA (como chatbots o asistentes virtuales) para escalar y personalizar la experiencia de aprendizaje.- Colaborar de forma transversal con equipos de operaciones, calidad, RRHH y tecnología.- Contribuir a crear una cultura de aprendizaje continuo y mejora continua.Este rol es para ti si...- Eres una persona proactiva, analítica y con mirada estratégica.- Te interesa el aprendizaje, la experiencia del empleado y las nuevas tecnologías.- Te gusta trabajar con metodologías como Lean, BPM o Six Sigma (o estás deseando aprenderlas).- Quieres crecer en una empresa que apuesta por el talento joven, la innovación y el impacto social.¡ Estaremos encantados de conocerte pronto !
Te ofrecemos:Contrato indefinidoEntre 20.000€ - 25.000€ Bruto/añoBeneficios socialesPorcentaje sobre objetivosFlexibilidad horariaTeletrabajoCheque restaurante