Técnico / a junior en Formación y Procesos (con foco en transformación digital e IA)

Atento; Granada; Híbrido; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en Granada busca un Técnico Junior en Formación y Procesos. La misión incluye rediseñar la formación en retail, implementar herramientas como IA y colaborar con diferentes equipos. Se valorarán personas proactivas y analíticas con interés en las nuevas tecnologías, ofreciendo contrato indefinido y un salario de 20.000€ a 25.000€ al año.

Servicios

Beneficios sociales

Flexibilidad horaria

Teletrabajo

Cheque restaurante

Formación

• Proactividad y pensamiento estratégico.
• Interés por el aprendizaje y la experiencia del empleado.
• Interés en nuevas tecnologías.

Responsabilidades

• Documentar procesos operativos en retail.
• Diseñar y ejecutar planes de formación innovadores.
• Implementar herramientas de IA en la experiencia de aprendizaje.
• Colaborar con equipos transversales.
• Contribuir a una cultura de aprendizaje continuo.

Conocimientos

Estrategia analítica

Interés en tecnologías

Metodologías Lean

Descripción del empleo

En Atento, buscamos incorporar a un / a Técnico / a Junior en Formación y Procesos con mentalidad digital, vocación por la innovación y ganas de dejar huella. Tu misión será clara : repensar cómo formamos y evolucionamos en el sector retail, liderando el levantamiento de procesos clave y diseñando experiencias formativas modernas, personalizadas y apoyadas en tecnologías emergentes como la inteligencia artificial. ¿Qué harás? - Documentar los procesos operativos que impulsan nuestro día a día en entornos retail. - Diseñar y ejecutar planes de formación innovadores, con metodologías digitales, prácticas y centradas en el usuario. Implementar herramientas de IA (como chatbots o asistentes virtuales) para escalar y personalizar la experiencia de aprendizaje. - Colaborar de forma transversal con equipos de operaciones, calidad, RRHH y tecnología. - Contribuir a crear una cultura de aprendizaje continuo y mejora continua. Este rol es para ti si... - Eres una persona proactiva, analítica y con mirada estratégica. - Te interesa el aprendizaje, la experiencia del empleado y las nuevas tecnologías. - Te gusta trabajar con metodologías como Lean, BPM o Six Sigma (o estás deseando aprenderlas). - Quieres crecer en una empresa que apuesta por el talento joven, la innovación y el impacto social. ¡ Estaremos encantados de conocerte pronto !

Te ofrecemos : Contrato indefinido Entre 20.000€ - 25.000€ Bruto / año Beneficios sociales Porcentaje sobre objetivos Flexibilidad horaria Teletrabajo Cheque restaurante