Técnico/a junior en Formación y Procesos (con foco en transformación digital e IA)

JR Spain; Bilbao; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de retail en Bilbao busca un/a Técnico/a Junior en Formación y Procesos, enfocado en la transformación digital e IA. La misión incluye documentar procesos, diseñar planes de formación innovadores e implementar IA. Se valoran la proactividad y el interés por el aprendizaje. Se ofrece contrato indefinido y un salario entre 20.000€ y 25.000€ anuales.

Servicios

Contrato indefinido

Beneficios sociales

Flexibilidad horaria

Teletrabajo

Cheque restaurante

Formación

• Persona con mentalidad digital y vocación por la innovación.
• Interés en el aprendizaje y la experiencia del empleado.
• Deseo de aprender metodologías como Lean, BPM o Six Sigma.

Responsabilidades

• Documentar procesos operativos en entornos retail.
• Diseñar y ejecutar planes de formación innovadora.
• Implementar herramientas de IA en la experiencia de aprendizaje.
• Colaborar con equipos de operaciones, calidad, RRHH y tecnología.
• Crear una cultura de aprendizaje continuo.

Conocimientos

Proactividad

Analítica

Metodologías Lean

Interés en la tecnología

Descripción del empleo

Técnico/a junior en Formación y Procesos (con foco en transformación digital e IA), bilbao

Atento

En Atento, buscamos incorporar a un/a Técnico/a Junior en Formación y Procesos con mentalidad digital, vocación por la innovación y ganas de dejar huella.Tu misión será clara: repensar cómo formamos y evolucionamos en el sector retail, liderando el levantamiento de procesos clave y diseñando experiencias formativas modernas, personalizadas y apoyadas en tecnologías emergentes como la inteligencia artificial.¿Qué harás?- Documentar los procesos operativos que impulsan nuestro día a día en entornos retail.- Diseñar y ejecutar planes de formación innovadores, con metodologías digitales, prácticas y centradas en el usuario.Implementar herramientas de IA (como chatbots o asistentes virtuales) para escalar y personalizar la experiencia de aprendizaje.- Colaborar de forma transversal con equipos de operaciones, calidad, RRHH y tecnología.- Contribuir a crear una cultura de aprendizaje continuo y mejora continua.Este rol es para ti si...- Eres una persona proactiva, analítica y con mirada estratégica.- Te interesa el aprendizaje, la experiencia del empleado y las nuevas tecnologías.- Te gusta trabajar con metodologías como Lean, BPM o Six Sigma (o estás deseando aprenderlas).- Quieres crecer en una empresa que apuesta por el talento joven, la innovación y el impacto social.¡ Estaremos encantados de conocerte pronto !
Te ofrecemos:Contrato indefinidoEntre 20.000€ - 25.000€ Bruto/añoBeneficios socialesPorcentaje sobre objetivosFlexibilidad horariaTeletrabajoCheque restaurante