Técnico/a Junior de Automatización de Canales Digitales

TN Spain; Barcelona; Híbrido; EUR 25.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa multinacional líder en el sector busca un Técnico/a Junior de Automatización de Canales Digitales en Barcelona. Esta emocionante posición implica el desarrollo de soluciones innovadoras para mejorar la atención al cliente mediante herramientas de automatización y gestión de canales digitales. El candidato ideal tendrá un grado en Ingeniería Informática o formación similar, junto con 1-2 años de experiencia en el campo. Ofrecemos un entorno de trabajo híbrido, oportunidades de desarrollo y formación continua, y un compromiso con la diversidad. ¡Únete a nosotros en este gran reto!

Servicios

Oportunidades de desarrollo y formación

Beneficios sociales

Horario flexible

Formación

• 1-2 años de experiencia en automatización de flujos y gestión de canales digitales.
• Grado en Ingeniería Informática o formación similar es esencial.

Responsabilidades

• Desarrollar soluciones BOTs para mejorar el flujo de atención al cliente.
• Colaborar con especialistas para optimizar procesos en canales digitales.

Conocimientos

Automatización de flujos

Gestión de canales digitales

Desarrollo de soluciones BOTs

Optimización de la experiencia del cliente

Educación

Grado Universitario en Ingeniería Informática

Ciclo Formativo de grado superior en informática

Descripción del empleo

Técnico/a Junior de Automatización de Canales Digitales, Barcelona

Descripción de la empresa

AGBAR es un grupo de empresas con presencia en España y Latinoamérica que centra su actividad en la gestión del ciclo integral del agua y medio ambiente teniendo como palancas la innovación y los avances tecnológicos. En un contexto de emergencia climática, contar con el talento más preparado supone estar en disposición de afrontar los desafíos mejor que nadie. Por eso, atraemos y desarrollamos profesionales que comparten nuestros propósitos y valores, promovemos su movilidad y desarrollo e impulsamos el aprendizaje continuo de nuestros equipos.

Descripción del empleo

Dentro de la Dirección de Tecnologías de la Información, estamos buscando a un/a Técnico/a Junior de Automatización de canales digitales en Barcelona. La persona trabajará con diferentes canales digitales con relación al flujo de atención al cliente para las soluciones pertinentes. Concretamente, se encargará de:

1. Desarrollo de soluciones BOTs para el flujo de atención al cliente.
2. Generar flujos de atención para optimizar la experiencia de los clientes.
3. Gestionar diferentes canales digitales.
4. Trabajar en colaboración con otros especialistas del departamento para mejorar los procesos.

¿Qué puedes aportar?

1. Grado Universitario en Ingeniería Informática o Ciclo Formativo de grado superior en informática o similar.
2. Experiencia de 1 - 2 años.
3. Experiencia en herramientas de automatización de flujos.
4. Conocimientos en diferentes canales digitales.

Información adicional

Ser parte de una empresa multinacional líder en el sector.

Oportunidades de desarrollo y formación.

Beneficios sociales.

Modalidad de trabajo híbrida y horario flexible.

Si quieres formar parte de este equipo y acompañarnos en este gran reto, ¡no dudes en apuntarte a la oferta!

Como empresa inclusiva, Veolia está comprometida con la diversidad y valora todas las solicitudes sin discriminación.