Técnico / a IT - 16h / semana - presencial

Avalora Tecnologías de la Información; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 11.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica busca un técnico de soporte IT para brindar soporte presencial en Madrid. Las responsabilidades incluyen gestionar dispositivos y ofrecer soporte a usuarios. Se requiere experiencia de al menos 3-5 años en soporte TI y conocimientos en Office 365 y Active Directory. El sueldo es entre 10.000 y 11.000 € anuales para una jornada de 16 horas semanales.

Servicios

Seguro médico privado

Plan de retribución flexible

Clases de inglés

22 días laborables de vacaciones al año

Formación

• Mínimo 3-5 años de experiencia práctica en soporte TI o roles de helpdesk.
• Conocimientos en Office 365, Active Directory, Windows Server.
• Buen entendimiento de procesos de compras de TI.

Responsabilidades

• Ofrecer soporte técnico local a usuarios.
• Gestionar activos y licencias de hardware/software.
• Colaborar con equipos internacionales de TI.

Conocimientos

Soporte IT

Microsoft Office 365

Active Directory

Windows 10/11

Inglés medio-alto

Herramientas

Microsoft Intune

ERP

Descripción del empleo

Buscamos un / a técnico / a de soporte IT, para dar servicio PRESENCIAL 100%, en Madrid centro (zona metro Ventura Rodríguez), una jornada de 16h / semanales (martes y jueves).

Objetivo principal del puesto

Ofrecer soporte informático proactivo y de alta calidad a los usuarios en España y a nivel mundial, garantizando la alineación con los estándares globales de TI de la empresa.

La persona técnica será responsable del soporte local a usuarios, la gestión de dispositivos y licencias, y la colaboración con equipos internacionales de TI para mantener y mejorar los servicios informáticos.

Responsabilidades

Soporte a usuarios (70 / 80 usuarios) :

• Instalación y administración de portátiles.
• Gestión y soporte de smartphones, incluidas políticas MDM mediante Microsoft Intune.
• Soporte a usuarios en Microsoft Office 365 y otras aplicaciones utilizadas en la empresa.
• Supervisión proactiva y gestión de incidencias y solicitudes de servicio en el sistema de tickets.

Gestión de activos :

Gestión del ciclo de vida de los equipos informáticos, inventario y licencias utilizando herramientas centralizadas y buenas prácticas de documentación.

Office 365, Active Directory, Azure y MDM :

Operación y mantenimiento de estos servicios.

Administración de componentes de red local.

Aplicación de procedimientos para servicios a usuarios finales y evaluación de posibles mejoras.

Asunción de otras tareas diarias o proyectos técnicos.

Interacción con analistas de soporte TI en distintos países (Portugal, Brasil, Francia, etc.).

Gestión de solicitudes de material informático (hardware / software) :

Búsqueda de presupuestos.

Solicitud de aprobación de compra / petición en ERP.

Recepción de facturas de equipos informáticos tras la entrega del proveedor.

Mantenimiento de salas técnicas :

Organización del cableado y gestión de puntos de red activos en las oficinas.

Punto de soporte para impresoras :

Reporte de incidencias (asistencia técnica) al fabricante.

Sustitución de consumibles.

Colaboración y comunicación :

Trabajo conjunto con analistas de soporte TI de otros países (Portugal, Francia, Grecia, Italia, etc.) para garantizar la coherencia y compartir buenas prácticas.

Otros :

Participación en proyectos de TI, despliegues locales e iniciativas técnicas según se requiera.

Formación y conocimientos técnicos :

Mínimo 3 - 5 años de experiencia práctica en soporte TI o roles de helpdesk.

Conocimientos en Office 365, Active Directory, Windows Server, Windows 10 / 11.

Buen entendimiento de procesos de compras de TI y coordinación con proveedores.

Nivel medio-alto de inglés, tanto escrito como hablado.

Rango salarial : 10 - 11.000€ brutos anuales (14 pagas). Por las 16H / semanales.

Modalidad de trabajo : presencial 100% en Madrid centro (metro Ventura Rodríguez)

Contrato indefinido

Quiénes somos?

Avalora es una compañía tecnológica del grupo OHLA, especializada en soluciones digitales que impulsan la transformación de organizaciones públicas y privadas. Con sede en Madrid y presencia en todo el territorio nacional, así como en Chile y Perú, combinamos la cercanía de una empresa ágil con la solidez de un gran grupo internacional.

Nuestro mayor valor son las personas : fomentamos un entorno donde la colaboración, la inclusión y el desarrollo profesional son pilares fundamentales. Apostamos por la innovación, la excelencia y el crecimiento continuo, tanto individual como colectivo.

Qué beneficios te esperan en Avalora?

Seguro médico privado (Sanitas).

Seguro de vida y accidentes para tu tranquilidad y la de tu familia.

Plan de retribución flexible, con opciones como tickets restaurante, guardería, seguro médico familiar, plan de jubilación, entre otros.

Anticipos y préstamos personales para ayudarte en momentos puntuales.

Clases de inglés para que sigas creciendo profesionalmente.

Plan de formación continua, con acceso a plataformas como OpenWebinars, KnowBe4, UiPath, entre otras.

Plan de certificaciones con entidades como Microsoft, AWS, UiPath, Checkpoint, etc.

Canal de bienestar OHLA People, con iniciativas para tu desarrollo personal y profesional.

Plan Familia, con apoyo a familiares con discapacidad.

22 días laborables de vacaciones al año.

Descuentos exclusivos en tecnología, ocio y más a través del programa VIP OHLA.

Si tienes dudas escríbenos a [e-mail]