Técnico/a informático/a SAT sistemas MES

Nunsys; Paterna; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Nunsys, grupo tecnológico con presencia en varias ciudades, busca un/a Técnico/a informático/a SAT de Sistemas MES para unirse al equipo en Valencia. Te enfrentarás a la recepción y registro de solicitudes, y colaborarás en su clasificación para futura resolución.

Participarás en la gestión y escalado de incidencias de primer nivel en áreas como sistemas MES, redes y datacenters, aportando soporte técnico y una comunicación clara por teléfono y correo.

Qualifications

• Experiencia en atención técnica de clientes.
• Capacidad para clasificar y escalar incidencias.
• Buenas habilidades de comunicación telefónica y por correo.

Responsibilities

• Recepción y registro de solicitudes de servicio.
• Clasificación para resolución posterior.
• Gestión y escalado de incidencias en primer nivel (Sistemas MES, Comunicaciones, ciberseguridad, Datacenters, microinformática).

Job description

¿Te apasiona la tecnología? ¿Quieres desarrollarte en una empresa dinámica y en constante crecimiento? ¡Te estamos buscando! En Nunsys Group buscando a un/a Técnico/a informático/a SAT de Sistemas MES para incorporarse a nuestro equipo.

Nuestro viaje empezó en 2007 y tenemos una meta: ser la empresa española líder en tecnología. Nos apasiona la transformación digital y contamos con un gran portfolio de soluciones tecnológicas. Gracias a esto garantizamos que podemos afrontar cualquier reto que nos planteen nuestros clientes..

Actualmente somos más de 2.700 profesionales y tenemos presencia en 25 ciudades españolas, Portugal, USA, Colombia y Ecuador. ¡Y esto es solo el principio!

¿Cuál será tu misión?

Como miembro de nuestro equipo de atención técnica, llevarás a cabo la recepción y registro de las solicitudes de los servicios, así como su clasificación para posterior resolución, vía telefónica y/o email.

Participarás en la gestión y escalado de peticiones e incidencias relacionadas con el puesto de trabajo en un primer nivel de clientes de Sistemas, Comunicaciones, ciberseguridad, Datacenters, microinformática, etc.