Técnico/a informático/a junior

Russell Bedford España; Barcelona; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una destacada firma de servicios profesionales en Barcelona busca un profesional proactivo y organizado para el rol de Soporte Técnico. Las tareas incluyen el mantenimiento de hardware, gestión de incidencias y apoyo en proyectos informáticos. La condición es un contrato indefinido a jornada completa, con oportunidades de formación continua y un entorno de trabajo agradable en oficinas modernas.

Servicios

25 días laborables de vacaciones

Plan de formación continua

Buen ambiente de trabajo

Oficinas diseñadas para el bienestar del empleado

Plan de compensación flexible para restaurantes y transporte

Formación

• Formación en herramientas digitales.
• Conocimientos de inglés nivel técnico.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma.

Responsabilidades

• Atender y gestionar solicitudes de soporte a usuarios.
• Mantenimiento de hardware y software de la compañía.
• Colaborar con el responsable del departamento de IT.

Conocimientos

Resolución de incidencias

Trabajo en equipo

Comunicación

Orientación al cliente

Proactividad

Educación

Formación Profesional de Grado Superior en Informática

Grado universitario

Herramientas

Microsoft 365

Descripción del empleo

Buscamos para nuestra oficina en Barcelona una persona proactiva, resolutiva, metódica y organizada para desarrollar bajo supervisión y apoyo las siguientes funciones:

Atender, gestionar las solicitudes de soporte y dar seguimiento, resolución y cierre a incidencias y dudas de los usuarios presencialmente, por teléfono, correo electrónico o chat.

Mantenimiento de los soportes hardware (equipos informáticos y periféricos) y software (sistemas operativos, drivers, servidores) de la compañía, administración y gestión de routers y líneas telefónicas asociadas a los servicios informáticos

Gestión de sistemas de videoconferencia.

Colaborar con el responsable del departamento de IT y proveedores de soluciones.

Apoyo en la implementación de las mejores prácticas del uso de Office 365

Mantenimiento de la red de las oficinas

Aprovisionamiento de equipos, pantallas, proyectores y sistemas de videoconferencia

Apoyo en la gestión de proyectos de IT

Escalar al manager los problemas no resueltos o más complejos

Onboarding IT a nuevas incorporaciones (entrega portátil, cambio contraseña, explicar VPN, sharepoint, soda..)

Requisitos imprescindibles

Formación Profesional de Grado Superior en Informática o Grado universitario.

No se requiere experiencia previa

Formación y conocimientos en herramientas digitales

Conocimientos de inglés nivel técnico.

Capacidad de resolución de incidencias, tanto presenciales como remotas, siguiendo los protocolos establecidos.

Se valorarán conocimientos de redes, seguridad y ERPs.

Competencias transversales: trabajo en equipo, comunicación, orientación al cliente, y proactividad.

Conocimientos básicos del entorno Microsoft 365

Condiciones

Contrato indefinido a jornada completa

25 días laborables de vacaciones

Jornada completa con flexibilidad horaria: Lunes a jueves de 9h a 14h y de 15.15h a 18.30h / Viernes y mes de Agosto de 8h a 15h

Ventajas

Plan de formación continua y desarrollo profesional.

Oportunidades para desarrollar tu potencial dentro de una empresa en constante crecimiento.

Buen ambiente de trabajo.

Oficinas recién estrenadas diseñadas para el bienestar del empleado ubicadas en el distrito financiero. ¡Con fruta y otros snacks para desayunar!

Plan de compensación flexible para restaurantes, guardería, transporte y seguro médico

Plan de compensación flexible para restaurantes, guardería, transporte y seguro médico

Competencias y habilidades requeridas

Capacidad para trabajar de forma autónoma

Comunicación y formación

Atención a las nuevas innovaciones informáticas que vayan surgiendo

Creatividad y proactividad para encontrar soluciones

Capacidad de análisis

Toma de decisiones

Russell Bedford está comprometida con la igualdad efectiva de mujeres y hombres, la igualdad de oportunidades y el principio de no discriminación. En este sentido, nuestra Política de selección apela a la aplicación de dichos principios en todos nuestros procesos de selección y promoción de personal.

Sobre Russell Bedford

Russell Bedford es una firma que presta servicios profesionales desde 1983. Estamos especializados en auditoría y asesoramiento fiscal, contable-financiero y laboral. Pertenecemos a Russell Bedford International, una de las principales redes mundiales líderes en servicios profesionales con más de 6500 profesionales y 300 oficinas en 100 países de todo el mundo. Esto nos permite contar con el soporte internacional que posibilita el intercambio de experiencias y metodologías y mantener a la vez nuestra propia personalidad, que tiende a dar la respuesta adecuada a los problemas y necesidades concretas de los clientes, acercándonos de manera personalizada a cada uno de ellos.

Nuestro equipo está formado por más de 200 profesionales altamente cualificados con el compromiso prioritario de crear y transmitir confianza a nuestros clientes, a los usuarios de nuestros informes y a los mercados en los que operamos. Gracias a nuestra red de oficinas en España, podemos ofrecer un servicio personalizado en todo el territorio nacional, desde Madrid, Barcelona, Málaga, San Sebastián, Valencia, Elche y Alicante con el mismo nivel de calidad, ética y profesionalidad. Destacamos por una excelente entrega de servicios y una actitud auténtica en las relaciones con nuestros clientes.