TÉCNICO/A INFORMÁTICO/A HELP DESK

JR Spain; Sant Cugat del Vallès; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una importante empresa en Sant Cugat del Vallès busca un/a TÉCNICO/A INFORMÁTICO/A HELP DESK para unirse a su equipo. Esta función incluye asistencia remota, gestión de incidencias y documentación de procedimientos. Los candidatos deben tener experiencia en SQL Server y excelentes habilidades de comunicación en castellano y catalán. Se ofrece un contrato de 25 horas semanales y un salario competitivo.

Servicios

Posibilidad de incorporación a la empresa

Formación

• A nivel alto de Excel.
• Experiencia en SQL Server, Ticketing y Reporting.
• Conocimiento en el entorno tecnológico de Contact Center.

Responsabilidades

• Asistencia remota y apertura de incidencias.
• Monitorización de equipos y documentación de procedimientos.
• Interlocución con proveedor externo ocasionalmente.

Conocimientos

Excel

SQL Server

Ticketing

Reporting

Idiomas: Castellano

Idiomas: Catalán

Descripción del empleo

TÉCNICO/A INFORMÁTICO/A HELP DESKFecha Publicación: 25/05/2025 0:56:00Población: SANT CUGAT DEL VALLESOferta: 270113Número de Vacantes: 1Horario: 16,00 - 21,00Descripción: Desde la oficina Marlex Sant Cugat, precisamos incorporar AGENTE HELP-DESK para incorporarse en importante empresa CONTAC CENTER ubicada en Vallès Occidental.
Buscamos una persona organizada, resolutiva, con orientación al cliente y habilidades para resolver problemas y ganas de formar parte de un buen equipo.
FUNCIONES
Conocimiento estructura Jira.
Asistencia remota.
Apertura de incidencias.
Monitorización de equipos.
Acceso a datos.
Implantación acceso externo audios.
Documentación de procedimientos.
Garantizar la calidad de la información.
Interlocución con proveedor externo ocasionalmente para el desarrollo del aplicativo.
REQUISITOS
Ato nivel de Excel
Experiencia sql server.
Experiencia Ticketing.
Experiencia en reporting.
Idiomas : castellano, catalán nivel Nativo.
IT : conocimiento entorno tecnológico Contact Center.
Experiencia demostrable en proyectos similares.
Administración de sistemas informáticos.
Administración de sistemas microinformáticos.
SE OFRECE
Contrato de 25 horas semanales.
Contrato inicial por ETT con posibilidad de incorporación en la empresa.
Salario:9,04€ hora/brutos