Técnico / A Informático / A Help Desk

Fecha Publicación : 20 / 08 / 2024 0 : 56 : 00

Número de Vacantes : 1

Horario : 16,00 - 21,00

Desde la oficina Marlex Sant Cugat, precisamos incorporar un AGENTE HELP-DESK para unirse a una importante empresa de CONTACT CENTER ubicada en Vallès Occidental.

Buscamos una persona organizada, resolutiva, con orientación al cliente y habilidades para resolver problemas, que tenga ganas de formar parte de un buen equipo.

Responsabilidades:

• Conocimiento de la estructura de Jira.
• Asistencia remota.
• Apertura de incidencias.
• Acceso a datos.
• Implantación de acceso externo a audios.
• Documentación de procedimientos.
• Garantizar la calidad de la información.
• Interlocución con proveedor externo ocasionalmente para el desarrollo del aplicativo.
• Conocimientos a nivel de Excel.
• Experiencia en SQL Server.
• Experiencia en Ticketing.
• Experiencia en reporting.
• Administración de sistemas informáticos.
• Administración de sistemas microinformáticos.

Requisitos:

Castellano y catalán a nivel nativo.

Condiciones :

Contrato de 25 horas semanales. Contrato inicial por ETT con posibilidad de incorporación en la empresa.