Técnico/a Informático/a

Sistelin; Sevilla; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa consolidada en el sector IT busca un Técnico/Gestor de Negocio IT para unirse a su equipo dinámico en Sevilla. Esta emocionante posición implica gestionar averías, controlar inventarios y ofrecer atención al cliente de alta calidad. Con un horario de jornada reducida, esta oportunidad es ideal para aquellos que buscan un equilibrio entre vida personal y laboral. Además, se ofrecen oportunidades de aprendizaje en un entorno técnico y comercial. Si eres proactivo y tienes pasión por la tecnología, ¡esta es tu oportunidad para brillar!

Servicios

Comisión por venta de servicios

Oportunidades de aprendizaje

Horario de jornada reducida

Formación

• Experiencia en atención al cliente y gestión de incidencias.
• Conocimientos en reparación de equipos informáticos y software.

Responsabilidades

• Registrar y dar seguimiento a las averías de clientes.
• Supervisar la entrada y salida de piezas y equipos.

Conocimientos

Diagnóstico de hardware

Reparación de software

Atención al cliente

Gestión de inventarios

Uso de CRM

Educación

Estudios en informática

Telecomunicaciones

Herramientas

Herramientas de diagnóstico

Sistemas de gestión de tickets

Descripción del empleo

Descripción del Puesto: Técnico/Gestor de Negocio IT.

Empresa: Sistelin.

Horario: 9:00 a 15:00.

Ubicación: calle Baltasar Gracián 7, 41007 Sevilla.

Responsabilidades del Puesto:

1. Gestión de Averías: Registrar y dar seguimiento a las averías de clientes en el sistema interno de la empresa. Coordinar citas y comunicarse con empresas externas, proveedores y usuarios finales para la resolución de incidencias.
2. Control de Inventario y Logística: Supervisar la entrada y salida de piezas y equipos en el sistema. Asegurar la correcta recepción y envío de materiales necesarios para las reparaciones.
3. Atención al Cliente: Ofrecer un servicio de atención al cliente profesional y resolutivo, tanto de manera presencial como telefónica. Resolver consultas relacionadas con servicios, productos y reparaciones.
4. Reparación de Equipos Informáticos: Diagnosticar y reparar equipos informáticos, asegurando la calidad y rapidez en la resolución de los problemas técnicos. Realizar pruebas para garantizar el correcto funcionamiento de los equipos antes de su devolución al cliente.

Requisitos del Perfil:

1. Formación: Estudios en informática, telecomunicaciones, o áreas afines (preferible).
2. Experiencia: Experiencia previa en atención al cliente, gestión de incidencias o reparaciones de equipos informáticos. Familiaridad con sistemas de gestión de tickets o CRM es un plus.
3. Habilidades Técnicas: Conocimientos en diagnóstico y reparación de hardware y software. Uso de herramientas básicas para la gestión de inventarios y sistemas internos.
4. Habilidades Interpersonales: Capacidad de comunicación efectiva con clientes y equipos externos. Organización y atención al detalle. Proactividad y orientación a la resolución de problemas.

Ofrecemos:

1. Incorporación a un equipo dinámico en una empresa consolidada en el sector IT.
2. Horario de jornada reducida para un mejor equilibrio entre vida personal y laboral.
3. Oportunidades de aprendizaje y desarrollo en un entorno técnico y comercial.

Si cumples con el perfil descrito y estás interesado en formar parte de Sistelin, ¡Te estamos esperando!

Experience: Required
Employment: Part-time
Schedule: 9:00 a 15:00
Salary: €850 – €1,000 monthly
Benefits: Posible comisión por venta de SERVICIOS
Starting time: Immediate start!

About Sistelin: Sistelin es una empresa especializada en soluciones IT, ofreciendo servicios de reparación, mantenimiento y gestión tecnológica para empresas y particulares. Nos enfocamos en calidad, rapidez y atención personalizada.